ان المعلومات هى كل ما يعدل أو يغير من البناء المعرفى بأية طريقة من الطرق. وتعتبر المعلومات من أهم مكونات حياتنا المعاصرة. بل إنها تشكل عنصر التحدى لكل فرد فى المجتمع لارتباطها بكل المجالات والنشاطات البشرية. لذا تعتبر العصب الرئيسى فى صنع واتخاذ القرار المناسب. وبذلك فأن المعلومات تؤثر سلبا او ايجابا على مصالح البشر نتيجهة لتعامل الفرد مع نفسه ومع غيره. وتمثل المعلومات دورا هاما وحيويا فى أية مؤسسة تسعى نحو البقاء فى عالم متنافس متسارع ، فى ظل الطفرة التقانية الهائلة والمتطورة.

وتعتبر المعلومات من المصادر القومية المؤثرة فى تطور ونمو المجتمعات. وهناك ادراك واسع أن الافتقار الى المعلومات والى السبل الفاعلة الكفيلة بالحصول عليها، يعد من العوامل التى تحد من هذا التقدم، فبدون المعلومات لاتستطيع الدول أن تتقدم أو أن تحافظ على تقدمها.

ان توافر رصيد جيد من المعلومات الفنية والعلمية يحقق العديد من المكاسب مثل الاستفادة التى تجنيها الدولة بتبادل التجارب مع غيرها من الدول مما يساهم فى تقدمها والمعلومات تزيد كثيرا من فعالية وكفاءة الانشطه الفنية. كما تساعد فى حل المشكلات بعد أن يتم تحديد تلك المشاكل بواسطة المعلومات وفهم علاقاتها. كما تساعد المعلومات فى توفير البدائل والاساليب المناسبة الحديثة حيث تتجنب مخاطر المشكلات وحلها مستقبلآ.

ان توافر المعلومات يصبح ضرورة بشكل كبير، خاصة فى بلدان العالم النامى التى تعانى من القصور الحاد فى الموارد البشرية والمادية. كما تعاني من فجوة المعلومات المتمثلة فى محدودية سبل الوصول للمعلومات وتداولها وبالتالى عدم الافادة من المعلومات المتاحة. لذا لا يمكن لهذه الدول أن تدفع بعجلة التنمية مالم تجتاز تلك الفجوة. ومن ذلك يبدو واضحاً ان الافادة من المعلومات هى المعادل الحقيقي للنمو الاقتصادي الحديث حتى تلحق الدول النامية بركب التقدم والرقي.

ولقد أصبحت أهمية وقيمة المعلومات بالنسبة لاقتصاد العالم العربي خلال العقد الأخير، حقيقة واقعة.. ولعله ليس من المفاجئ أن نرى الوعى المتزايد لدى المسئولين الحكوميين والسياسيين وأرباب الصناعة في دول المجموعة الاوربية، مما حدا بهم الى التفكير لايجاد طرق “للمشاركة” بدلا من “الازدواجية” في الابحاث، والموارد والنفقات فى ميدانى المعلومات والاتصالات ويعد ذلك ادراكا للدور الواسع الذى تتبوأه المعلومات فى شتى أوجه التقدم العلمي والتقاني والصناعي.

ان ظاهرة المعلومات ظاهرة فضفاضة لايمكننا ادراك حقيقتها ومحتواها بقدر أهميتها بشكل سلبي الا اذا افتقدناها. وعندها تتفاقم المشاكل وتصل حد الازمات والكوارث أحيانا. وقد جعل ذلك من الاهمية بمكان الاعتناء بالمعلومات فى هذا العصر الذى تتعقد اموره مما جعله يسمى بعصر تفجر المعلومات.

ان محاولات الاهتمام المنهجي بمجال المعلومات يعود الى نهاية القرن الماضي حين أعيد النظر في الأساليب المتبعة في تجميع مصادر المعلومات وتصنيفها والعمل على الافادة منها. ففي عام 1895م أنشيء المعهد الدولي للوراقةInternational Institution of Bibliography الذي تحول فى عام 1937م الى الاتحاد الدولي للتوثيق International Federation for Documentation  وكان دافع ذلك تشجيع الجهود التعاونية الرامية الى التعريف بالانتاج الفكري. وكان لابد من البحث عن سبل معالجة الانتاج الفكري حيث توج ذلك بظهور التصنيف العشري العالمي ولكنه لم يكن في مستوى النجاح المطلوب.

وقد اتصلت تلك الجهود اوائل القرن الحالى بعد التصينف العشرى العالمى فكان نتيجة ذلك ما يسمى بنظم التوثيق التى سميت فميا بعد بلغات التكشيف. وذلك التطور قد شمل أيضا الجوانب التنظيمية والادارية للوحدات المنوط بها تقديم الخدمات المعلوماتية. وذلك اضافة للجوانب الفنية المطروقة أصلا. وحينئذ برزت أهمية التنسيق والتعاون وتضافر الجهود على كافة المستويات القومية والاقليمية والدولية.

ومن هنا كانت نشأة نظام المعلومات Information System ويعتبر هذا النظام كمصطلح وكمفهوم أحدث  من نظم استرجاع المعلومات Information Retrieval System  وأكثر منه شمولا. ويعرف د.حشمت قاسم فى كتابه خدمات المعلومات، نظام المعلومات على انه مجموعة الاسـس والاجراءات والمؤسـسات والقنوات والانشطة والتدابير التنظيمية والادارية والفنية التى تكفل تدفق المعلومات فى مجتمع معين أو فى وسط معين. ويقصد بتدفق المعلومات هنا انتاج المعلومات وتسجيلها ونشرها والتعريف بمصادرها وتجميع هذه المصادر وتنظيمها وتيسير سبل الافادة منها.

وفى منتصف القرن الثامن عشر تمت العديد من الجهود من اجل معالجة البيانات بطريقة رسمية . حيث أدت الثورة الصناعية لتحويل وسائل الانتاج من البيت والمتجر ووضعها فى المصنع. كما ان تطور المؤسسات الصناعية الكبرى أدى لتطور الصناعات الخدمية كالتسويق والنقل. وقد أدى الحجم المتزايد والتعقد الذى لازم تلك المؤسسات الى استحالة  الحصول على المعلومات الكافية لادارة تلك المؤسسات بشكل فاعل دون معالجتها.

ان النظم واللوائح للوكالات الحكومية لم تجبر المؤسسات الحكومية فقط بل المجتمع ايضا، لتبني ممارسات مواكبة لمعالجة البيانات ونظم التسجيل. كما أن التطورات التقانية والتى تؤثر فى طبيعية العمل نفسها، قد حولتنا سريعا من اشخاص يعيشون على المجهود العضلى المضنى بالساعات الطوال الى قوة عاملة تعتمد على المعرفة وبالتالى أصبحت قدرتنا على معالجة البيانات وامدادنا بالمعلومات الضرورية عنصرا هاما فى تحديد اتجاهنا فى المجتمع.

يضاف لما سبق ان تنامى البيروقراطية للمؤسسات الضخمة قد أدى لاستمرار التعقد بتلك المؤسسات وزيادته. لذا أصبحت الحاجة لانتاج المعلومات الضرورية شيئا هاما لحياة المؤسسات اكثر منها لتحسين الكفاءة فقط.

ان قضية المعلومات ليست قضية سطحية تهتم بما يتم استيراده من تقانات وحواسيب وغيرها من اشكال الاحتياجات الانسانية العصرية، وانما لهذه القضية عدة ابعاد فهناك البعد النفسي الذي يطلق عليه البعد المعرفى حيث أن المستفيد من المعلومات شخص فرد، وهذا الفرد قد كون عاداته بتداخل عدة عوامل نفسية أثرت على مسلكه فى الحصول على المعلومات واستيعابها وبالتالى اكتساب المعرفة.

ونتدرج من البعد الفردى الى البعد الاجتماعى حيث ان الشخص المنتج للمعلومات أو المستفيد منها ينتمى الى مجتمع معين أو وسط معين، ولهذا المجتمع أو الوسط مجموعة نظمه الخاصة من قيم وعادات وتقاليد وموروثات تحدد سلوك ذلك الفرد فى حصوله على المعلومات وعلى المعرفة ككل.

ان تسجيل المعرفة الانسانية ونشرها ثم الافادة منها يستلزم وجود نظم معينة من أجهزة ووحدات عن طريقها يستطيع المجتمع الافادة من المعلومات المتاحة، وتتعدد مسميات تلك النظم كثيرا. وهذا البعد المذكور يسمى بالبعد التنظيمى.

وأخيرا فان البعد التقاني يعتبر بعدا هاما لقضية المعلومات حيث يعتبر الاكثر عرضة للتغييرات المتلاحقة، مما يغير ايضا فى تناول قضية المعلومات نفسها. وتتحدد معالم هذا البعد تبعا لما تمليه معطيات الابعاد المذكورة سلفا. كما أنه يعتبر البعد الأكثر تأثيرا في اتجاه المعلومات والافادة منها وذلك ما جعل منه مناط الصراع الحالي بين الدول لامتلاك ناصية المعلومات.

ان وسائل معالجة وتراسل المعلومات تتطور بصورة جعلت العالم يعتمد عليها أكثر من أية وسيلة أخرى سابقة استخدمها الانسان لنقل وتبادل المعلومات وذلك ما يجعلنا نتناول هذه الوسائل بشيء من التفصيل. ويعتبر الحاسوب وشبكات تراسل المعلومات هما أميز هذه الوسائل وأكثرها تأثيرا في هذا العصر.

الفصل الأول

الحاسوب

يعتبر الحاسوب من أكثر أدوات التقانة تأثيرا على عالمنا المعاصر فهو أكثر الأجهزة التي استطاعت أن تغير أنماط التفكير والانتاج والاتصال وعلاقات العمل، وهو أكثر الأجهزة تطوراً وأسرعها تغيرا وأشدها عمقاً في كافة نواحي الحياة. وقد دخل الحاسوب الى كل مجال وأحدث أثره في كل عمل. وهو أكثر أجهزة المعلومات تطورا وتقدما. وقد تطور الحاسوب خلال هذا القرن ليصبح الأداة الأساسية في معالجة المعلومات والبيانات عبر كافة صورها وأشكالها.

 

ما هو الحاسوب؟

هو جهاز الكتروني يمكن برمجته ويستخدم في ادخال البيانات ومعالجتها وتخزينها واسترجاعها واخراجها.

  1. الكتروني: electronic نعني به الأجزاء الرئيسية للحاسوب وهى الشرائح chips والدوائر الالكترونية ولوحة المفاتيح وغيرها. الحواسيب  تستخدم اجزاء لادخال البيانات وأخرى للمعالجة وثالثة للمخرجات وأجزاء أخرى للتخزين ويطلق على هذه جميعها اسم المعدات Hardware
  2. مبرمج programmable نعني به التعليمات التي لابد من اعطائها للحاسوب ليتمكن من القيام بأي عمل. سلسلة التعليمات تسمى برنامج Program مجموعة البرامج التي تدير الحاسوب اضافة الى تلك التي يستخدمها الانسان لمعالجة البيانات وادخالها واخراجها تسمى برمجيات software
  3. المدخلات Input Data هى الحقائق والأرقام التي لم يتم تقييمها والتي يغذى بها الحاسوب وهى تشكل المادة الخام التي تخضع لعملية المعالجة.
  4. المعالجة Processing والتخزين storage والاسترجاع retrieval هى العمليات التي يقوم بها الحاسوب لتحويل البيانات الى معلومات مفيدة Useful Information
  5. المخرجات Output هى النواتج التي تحدث من عملية المعالجة ويستفيد منها الانسان أو الحواسيب الأخرى. والمخرجات هى السبب الأساسي من وجود الحاسوب أصلا.
  6. الانسان Humanbeing . الحاسوب عبارة عن منظومة أو نظام system وذلك يعني أن له عدة عناصر ذكرنا منها المعدات والبرمجيات والبيانات إلا أن هناك عنصرا أساسيا يشترك في جميع هذه العناصر هو عنصر الأنسان الذي يصمم ويجمع النظام ويعد البرامج ويجمع البيانات ويشغل الحاسوب ويستفيد من المخرجات. هناك عنصران أساسيان يميزان الحاسوب هما السرعة والدقة speed and accuracy فالحاسوب يمكنه اجراء عدة بلايين من العمليات الحسابية دون أن يخطيء خطئا واحداً على الاطلاق.

تصنيفات الحواسيب Classifications of Computers

تصنف الحواسيب حسب طبيعة استخدامها الى نوعين:

  1. حاسوب الأغراض العامة General Purpose وهو الذي يستخدم لأداء أنواع متعددة من المهام والأغراض، وللتغيير من غرض الى آخر عليك فقط تغيير البرنامج. ويتم تخزين كافة البرامج المختلفة داخل هذا الحاسوب الذي يمكنه أن يقوم بمعالجة البيانات المتعلقة بالشئون المالية أو المخزون أو الموظفين أو معالجة بيانات هندسية أو صناعية وغيرها.
  2. حاسوب الأغراض الخاصة Special Purpose وهو حاسوب يصمم لأداء مهمة محددة وفي هذه الحالة يتم تخزين البرمجيات داخل الدوائر الالكترونية لهذا الحاسوب وفي العادة لا يمكن تغييرها وأمثلة لهذا الحاسوب استخدامه في تشغيل ماكينات السيارات ومراقبة أفران المايكروويف أو قيادة الطائرات وغير ذلك.

كما تصنف الحواسيب حسب طريقة عملها الى نوعين:

  1. حواسيب رقمية Digital Computers
  2. حواسيب قياسية Analog Computers والفرق الأساسي بينهما هو أن الحاسوب الرقمي (يحسب) بينما الحاسوب القياسي (يقيس).

يستخدم الحاسوب الرقمي حينما تكون البيانات التي يتم التعامل معها متميزة Discrete أي أن كل عنصر منها قائم ومستقل بذاته مثل الأرقام من صفر الى تسعة ومثل الأحرف من الألف الى الياء ولأن هذه العناصر مستقلة فإنه يمكن عدها وحسابها أما الحاسوب القياسي فيلجأ اليه حينما لا يمكن حساب البيانات مستقلة وانما يتم تقديرها وقياسها لأنها متغيرة ومتباينة مثل درجة حرارة الانسان التي نستعمل الثيرمومتر لقياسها فالثيرمومتر حاسوب قياسي وكذلك عداد الوقود في السيارة وعداد السرعة ولأن هذه البيانات متباينة ومتغيرة فيقوم الحاسوب بتقدير كمياتها ولا يكون التقدير مضبوطا ودقيقا ولكنه يكون مقربا الى أقرب وحدة قياسية.

البيانات ومعالجة البيانات Data and Data Processing

البيانات قبل أن تتم معالجتها هى عبارة عن مادة خام مكونة من أرقام وحقائق مجردة وتؤدي المعالجة الى اعادة ترتيب هذه البيانات وتصنيفها وفرزها وعرضها لتصبح معلومات لها معنى وقيمة وفائدة، وبذلك يتاح للانسان استخدامها والاعتماد عليها في صنع القرارات. عملية معالجة البيانات – سواء كان ذلك يدويا أو باستخدام الحاسوب – تتبع تسلسلا منطقيا يطلق عليه دورة البيانات data cycle مراحل دورة البيانات هى: الادخال – المعالجة – الاخراج.

 

دورة البيانات:

تشتمل مرحلة الادخال input على جمع البيانات وفحصها وتدقيقها. فاذا كانت المعالجة محوسبة فإن مرحلة الادخال تتضمن ترميز البيانات في قالب يفهمه الحاسوب وبذلك تصبح البيانات جاهزة لمرحلة المعالجة processing

يتوقف نوع المعالجة وكذلك مدخلات البيانات على نوع المخرجات المطلوبة، فقد يكون هناك أكثر من عملية يتمر اجراؤها داخل المرحلة المعينة من دورة البيانات: تصنيف، حساب وحصر:(جمع، ضرب، طرح وقسمة) وفرز وترتيب البيانات تصاعديا أو تنازليا: أبجدي رقمي تلخيص… وبعد انتهاء عملية المعالجة فإن النواتج يمكن تخزينها للرجوع اليها مستقبلا أو يمكن تصديرها مباشرة للجهات المستفيدة.

الاخراج output هو المرحلة الأخيرة في دورة البيانات وهى تشتمل على نقل البيانات الى المستفيد ويجب توصيل البيانات في الوقت المناسب وللشخص المناسب وبطريقة مفيدة.

اعتبارات عند حوسبة البيانات:

  1. يجب أن تعد البيانات بطريقة يفهمها الحاسوب فالمشكلة التي تتم معالجتها يجب تحويلها الى احدى طريقتين: رياضية أو منطقية فالحاسوب لا يمكنه القيام بأي عملية غير رياضية أو منطقية Arithmetic/Logic .
  2. يجب أن ترتب البيانات بطريقة تمكن الحاسوب من التعرف على مواضعها ومعالجتها بطريقة فعالة ففي حالة معالجة البيانات يدويا فاننا نستخدم الملفات الورقية ودواليب حفظ الملفات ونقوم بوضع بطاقات لاصقة تحمل أسماء ومعلومات الملفات. وهذه الطريقة يستخدمها الحاسوب أيضاً لتنظيم المعلومات والفرق هو أن الحاسوب لا يستخدم الورق أو الملفات الورقية بداخله فملف الحاسوب computer file هو مجموعة من البيانات يتم تخزينها ومعالجتها كوحدة واحدة. فعلى سبيل المثال فإن قاعدة بيانات الطلاب يتم حفظها في ملف وهذا الملف يتكون من عدد من السجلات records وكل سجل يتكون من مجموعة من الحقول fields مثل: اسم الطالب، تاريخ الميلاد، رقم الطالب، مكان الميلاد، الجنس.. وكل حقل يتكون من مجموعة من الأحرف characters يمكن أن تتكون من الحروف الأبجدية والأرقام وبعض الأشكال الأخرى مثل # $ % أو المسافات الفارغة.

يتم ترتيب السجلات داخل الملف بعدة طرق حسب طريقة المعالجة المطلوبة فهناك الترتيب التسلسلي Sequential file organization ويتم تحديد التسلسل بواسطة أحد الحقول فقد يستخدم حقل أرقام الطلاب لترتيب ملف الطلاب ترتيبا متسلسلا ومثل هذا الحقل يطلق عليه الحقل المفتاحي key field وعندما تكون السجلات مرتبة ترتيبا متسلسلا يقوم الحاسوب بمعالجة كافة سجلات الملف سجلا بعد سجل وهذه الطريقة تسمى المعالجة التسلسلية sequential processing وهى طريقة فعالة عندما يكون على الحاسوب معرفة كافة السجلات التي يتضمنها الملف مثل حساب درجات الطلاب لاعطاء كل طالب درجة معينة. ولكن هذه الطريقة ليست فعالة عندما يكون المطلوب هو معالجة بعض السجلات بطريقة عشوائية وبدلا من ذلك تستخدم طرق أخرى لترتيب الملف هى التنظيم المباشر للملف Direct file organization والمعالجة المباشرة Direct Processing ففي التنظيم المباشر للملف يستخدم حقل مفتاحي لتبين الموضع للسجل في الملف بدقة وبذلك يتمكن الحاسوب من الوصول الى السجل المطلوب بدون أن يحتاج الى قراءة السجلات التي تأتي في الترتيب قبل هذا السجل وبعبارة أخرى يقوم الحاسوب بمعرفة السجل مباشرة. وبسبب الطريقة التي تستخدم بها الحقول المفتاحية في طريقة التنظيم المباشر للملف فإن كل سجل يجب أن يكون له مفتاحه الفريد الذي يميزه عن بقية السجلات في الملف.

 

قاعدة البيانات Data Base

قاعدة البيانات هى طريقة أخرى لتنظيم البيانات وتتكون من عدد من الملفات تستخدم لتلبية أغراض مختلفة. وتتم معالجة كل حقل من الحقول مستقلا عن الآخر ولكن يمكن في نفس الوقت ربطه مع أي حقل آخر أو مع كافة الحقول الأخرى في قاعدة البيانات عند المعالجة وكل حقل له مفتاح يربطه مع أي حقل آخر وهذه الطريقة تجنبنا التكرار في الملفات حيث أن كل بند يتم تخزينه مرة واحدة فقط لأننا لو استخدمنا طريقة التنظيم المباشر أو المتسلسل فإن علينا أن نكرر بيانات الطالب الواحد في ملف الاسكان وملف الدرجات وملف القبول وهكذا بينما في قاعدة البيانات تكون هذه المعلومات موجودة في ملف واحد فقط وله علاقة ببيانات الطالب في الملفات الأخرى دون أن نحتاج الى اعادة ادخال تلك البيانات في الملفات الأخرى.

المعدات Hardware

أجهزة الادخال Input Devices

تعمل أجهزة الادخال في الحواسيب بنفس الطريقة التي تعمل بها أجهزة الحس الطبيعية عند الانسان فهى تنقل الاشارات عبر قنوات محددة الى الدماغ (العقل الالكتروني أو وحدة المعالجة) حيث يتم فرزها ومعالجتها.

البيانات التي يتم ادخالها ليست من نوع واحد أو شكل موحد فهى قد تكون أحرفاً أو أرقاماً أو قوائم أسماء غير مفهرسة أو حسابات العملاء أو رموز البضائع المخزنة أو تقارير الدرجات العلمية للطلاب. ومهما كان القالب الذي تدخل بواسطته البيانات فإن الحاسوب لن يستطيع تمييزها الا اذا قام بترجمتها الى قالب تستطيع الآلة قراءته.

ومن أمثلة وحدات الادخال:

  1. لوحة المفاتيح Keyboard وهى جهاز يستخدم لتغذية الحاسوب بالبيانات ويتكون من عدد من المفاتيح (ما بين 82 الى 102 مفتاحا) ويستخدم كل مفتاح ليرمز الى رقم أو حرف أو شكل محدد وتنقسم لوحة المفاتيح الى عدة أقسام هى قسم الآلة الكاتبة وقسم الآلة الحاسبة وقسم مفاتيح الوظائف وقسم المفاتيح الاضافية أو المساعدة.
  2. قارئة البطاقات Wand reader ويطلق عليها أيضا قارئة رموز القضبان Bar code reader وأحيانا يطلق عليها القلم الضوئي Light Pen وهى جهاز يقوم بقراءة الرموز المطبوعة على السلع أو البضائع وما يشبهها ويدخلها الحاسوب وتكون تلك الرموز المكونة من عدد من القضبان المختلفة الأحجام والأعداد بمثابة الاسم أو العنوان للسلعة وأحيانا ترمز الى قيمة محددة لتلك السلعة.
  3. الماسح الضوئي scanner وهو جهاز شبيه بماكينة النسخ (التصوير) الا أنه يقوم بعمل نسخة طبق الأصل داخل ذاكرة الحاسوب وليس على الورق كما تفعل ماكينة نسخ الورق.

 

وحدة المعالجة المركزية Central Processing Unit

ويطلق عليها أيضاً المعالج Processor وهى بمثابة العقل للحاسوب اذ أنها تقوم بما يماثل وظائف العقل عند الانسان. وتتكون وحدة المعالجة المركزية CPU من ثلاث وحدات تؤدي ثلاث عناصر وظيفية والوحدات هى:

  1. وحدة التخزين الأولي Primary Storage Unit

ويطلق عليها أيضا وحدة التخزين الداخلي Internal Storage أو الذاكرة الرئيسية Main Memory عندما نستخدم أحد أجهزة الادخال فاننا نقوم بارسال اشارات الكترونية تعبر عن البرامج أو البيانات وتصل الى وحدة المعالجة المركزية حيث يتم استقبالها وتخزينها مبدئيا في وحدة التخزين الأولي الى أن تتم معالجتها. وخلال عملية المعالجة تستخدم وحدة التخزين الأولي لحفظ النتائج الوسيطة بصفة مؤقتة أيضاً. كما يتم أيضا حفظ النتائج النهائية الى أن تقوم وحدة التحكم بتحويل هذه النتائج الى أحد المخرجات أو الى أحد أجهزة الحفظ المستديم تعمل وحدة التخزين الأولي بسرعة كبيرة حيث يمكنها التعامل مع ملايين الأحرف في الثانيةالواحدة.

  1. وحدة الحساب والمنطق Arithmetic/ Logic Unit

وهى مسئولة عن القيام بوظيفتين: العمليات الرياضية (الجمع والطرح والضرب والقسمة) اضافة الى العمليات المنطقية التي يتم اجراؤها على الأرقام والأحرف والتي تتمثل في أنشطة معالجة البيانات كالتصنيف والفرز والعد والتلخيص وغيرها.

  1. وحدة التحكم Control Unit

استجابة لتعليمات البرمجيات تقوم وحدة التحكم بادارة سلسلة نشاط وحركة الادخال والاخراج اضافة الى ادارة عمليات الحساب والعمليات المنطقية وتراسل تعليمات البرامج وتراسل البيانات من والى وحدة التخزين الأولي. فعندما يتم تشغيل أي برنامج تتم عدة عمليات ونشاطات داخل الحاسوب:

أ. عندما تدخل التعليمات والبيانات الى وحدة المعالجة المركزية فإنها تذهب الى التخزين الأولي وتكون وحدة التحكم مسئولة عن تخزين واسترجاع تلك التعليمات والبيانات حسب الترتيب السليم لتلك التعليمات والبيانات أثناء تنفيذ البرنامج.

ب. تقوم وحدة التحكم بترجمة تعليمات البرنامج فتقوم بتشغيل وتنشيط الاشارات التي تتخاطب مع الدوائر الالكترونية الخاصة بالعمليات الرياضية أو المنطقية. وبعد أن تنتهي وحدة الحساب والمنطق من اجراء عملياتها تقوم وحدة التحكم بتحويل النتائج الى مواضعها الصحيحة في وحدة التخزين الأولي وعندما يحين وقت عرض النتائج أو تخزينها بصفة مستديمة تقوم وحدة التحكم بارسال اشارات الى الشاشة أو الطابعة أو أي جهاز مخرجات آخر تم اختياره وتشبه هذه العملية وظيفة عامل البدالة في سنترال الهاتف الذي يقوم بتحويل المكالمات الى الشخص المطلوب.

 

أجهزة الاخراج Output Device

عملية الاخراج هى الهدف الرئيسي من استخدام الحاسوب فهى الناتج النهائي لجميع عملياته. ولكى تصبح المخرجات مفيدة للانسان فإنه لا بد من ترجمتها من رموز تفهمها الآلة الى قوالب يستطيع الانسان أن يقرأها ويفهمها. وتقوم الطابعات والشاشات بهذا الدور حين تترجم رموز الحاسوب الى معلومات معروضة على الشاشة أو مطبوعة على الورق واضافة الى ذلك فإن الحاسوب يمكنه انتاج مخرجات متنوعة في قوالب عديدة (رسوم بيانية، خرائط، مادة صوتية، أفلام ومؤثرات أخرى كثيرة) وكل قالب من هذه القوالب يتطلب أجهزة مخرجات خاصة به رغم أنه يمكن استخدام جهاز مخرجات واحد لتمثيل عدة قوالب. أما اذا كانت البيانات غير مطلوبة للاستخدام المباشر بواسطة المستخدم فإنه يمكن تحويلها الى اسطوانات التخزين الممغنطة وتسجيلها عليها بصفة مستديمة الى حين الحاجة اليها.

 

أجهزة التخزين الملحقة Auxiliary Storage Devices

وهى أجهزة مساعدة تقوم بتكملة مهمة التخزين الأولي الذي له مساحات محدودة وصغيرة الحجم. الوسائط المستخدمة للتخزين الملحق هى الأقراص الممغنطة Magnetic Disks والأسطوانات الضوئية Optical Disks والشرائط الممغنطة Magnetic Tapes وهى وسائط ذات كثافات مختلفة وسعات مختلفة وتستخدم لخزن البيانات والمعلومات لحين الحاجة اليها.

البرمجيات Software

بدون البرمجيات فإن أفضل حاسوب في العالم يصبح عديم الفائدة. وتعتبر البرمجيات هى بمثابة خرائط الطرق التي يستدل بها المسافر على كافة الطرق والمسارات التي تقوده الى وجهته في عالم الحوسبة فالبرمجيات تتضمن أنظمة التشغيل التي تحتاجها الحواسيب كما تتضمن التعليمات والاجراءات التي يستخدمها الانسان ليجعل الحاسوب قادرا على انتاج البيانات والمعلومات بالطريقة المطلوبة. وتنقسم البرمجيات الى قسمين:

برمجيات تطبيقات Application Programs وبرمجيات أنظمة Systems Software

  1. برمجيات التطبيقات هى سلسلة التعليمات التي تعطى للحاسوب ليقوم بتنفيذ مهمة محددة متعلقة بالنشاط الانساني في كافة التخصصات ويقوم باعداد هذه البرمجيات مبرمجون متخصصون في تصميم وكتابة واختبار هذه البرمجيات اذ أنها تشترى جاهزة من الشركات المختصة التي تعد هذه البرمجيات في كافة الأنشطة البشرية مثل العمل المكتبي والهندسي والصناعي وغير ذلك. وهناك مئات الآلاف من البرامج التطبيقية تغطي كافة جوانب النشاط البشري.
  2. برمجيات الأنظمة. وهى التعليمات التي تدير عمليات تشغيل الأجهزة والمعدات دون اعتبار البرمجيات التطبيقية التي سوف يقوم الحاسوب بتنفيذها. وغالبا ما يتم تصميم وكتابة برمجيات الأنظمة بواسطة الشركات أو الجهات المصنعة للأجهزة. وتهدف هذه البرامج الى تمكين أجزاء الحاسوب من القيام بوظيفته على أكمل وجه وبدرجة عالية من جودة الأداء. ومثال لبرمجيات الأنظمة هى نظام التشغيل Operating System وهو بالاضافة الى وظائفه الأخرى يقوم بادارة حركة المعلومات والبيانات والأجهزة داخل الحاسوب فهو يقوم بادارة حركة المعلومات والبيانات والأجهزة داخل الحاسوب فهو يقوم بتنظيم جدول حركة المدخلات والمخرجات.

 

أنواع الحواسيب Types of Computers

يمكننا تقسيم الحواسيب حسب قدراتها الى عدة أنواع:

  1. الحواسيب العملاقة Super Computers ويطلق عليها الحواسيب العملاقة وهى الأكثر قدرة والأسرع أداء والأغلى ثمنا. ولا يوجد منها الا أعداد قليلة في العالم وهى حواسيب يتم تصميمها حسب الحاجة لاستخدام الشركات الكبيرة ولأداء العمليات المعقدة الصعبة. فمثل هذا النوع من الحواسيب يمكنه أداء ما يزيد عن مائة مليون عملية حسابية في الثانية الواحدة ويتراوح سعره ما بين خمسة الى عشرين مليونا من الدولارات وتستخدم مثل هذه الحواسيب في المختبرات العلمية المتقدمة مثل المختبر الوطني الأمريكي بلوس ألاموس Los Alamos National Laboratory أو وكالة الفضاء الأمريكية National Aeronautics & Space Administration NASA ووزارة الدفاع الأمريكية Defense Department وشركات البترول والبحوث الجيولوجية وشركات انتاج أفلام الرسوم المتحركة وغيرها.
  2. الحواسيب الاطارية الكبيرة Mainframes وهى حواسيب ضخمة صممت لدواعي الحاجة الى استخدام حواسيب ذات ذاكرة ضخمة وقدرات حسابية عالية وسرعات فائقة. وهى أقل من الحواسيب العملاقة الا أنها رغم ذلك فائقة القدرات يمكنها القيام بخمسة عشر مليون عملية في الثانية وهى تستخدم في الأبحاث في الجامعات وفي المستشفيات ومعالجة البيانات الضخمة وفي البنوك التجارية وفي أداء الأعمال الكبيرة بالمؤسسات الحكومية والمنظمات الكبيرة وذلك لكون هذه الحواسيب قادرة على أداء أعمال كثيرة في وقت واحد ويمكنها خدمة محطات عديدة تعمل جميعها في نفس الوقت وتشترك في ذاكرة الحواسيب الاطارية.
  3. الحواسيب الصغيرة Minicomputers صممت الحواسيب الصغيرة في منتصف الستينات باعتبارها حواسيب لأغراض مخصصة مثل مراقبة أداء المصانع وغير ذلك . ومنذ ذلك الوقت فقد تم استخدامها في العديد من الأعمال بصورة ناجحة وذلك لقدراتها الكبيرة اضافة الى تكلفتها المعقولة نسبيا وحجمها الصغير الذي يؤهلها للأعمال والشركات متوسطة الحجم. الا أن الحاجة الى مثل هذه الحواسيب بدأت تتضاءل بعد ظهور الحواسيب الشخصية ذات القدرات العالية والسعر المنخفض.
  4. الحواسيب الصغرية (الشخصية) Microcomputers ظهرت الحواسيب الشخصية في بداية السبعينات فأحدثت ثورة حقيقية في عالم الحوسبة ومنذ ذلك الحين استمرت الحواسيب الشخصية في التطور بسرعة هائلة وذلك لسعرها المتناسب مع جميع الاستخدامات وقدرتها التي تتفوق في كثير من الأحيان على الحواسيب الصغيرة وتتساوى مع الحواسيب الكبيرة. وقد انتشرت الحواسيب الشخصية في كل أرجاء العالم واستخدمها الملايين وصاحبتها البرامج التطبيقية في كافة المجالات وقد أدى الى هذا التطور ظهور شرائح السيلكون الحديثة المدمجة التي أحدثت هذا التحول الكبير في عالم الحوسبة.

الفصل الثاني

شبكات ووسائط تراسل المعلومات

رغم قناعة العاملين في المجال الاعلامي بأن وسائط الاتصال الحديثة مثل شبكات المعلومات الدولية هى من حتميات التنمية والتطور والتقدم لكل أمة. إلا أن حظ هذا الموضوع من الحوار ما زال قليلاً، فلم ينشأ الجدل بعد حول كيفية تأثير تلك الوسائط على مجتمعنا. وهذا أمر يثير مخاوف الذين يدركون خطورته وذلك لأن العديد من قوالب وأشكال الاتصال الحديثة قد أثرت تأثيرا بالغاً في نسيج المجتمعات الحديثة بطرق خفية أوغير متوقعة. فالنقلة من مجتمع الأمية الى مجتمع الكتابة قاد الى نوع من الفكر الخطي التجريدي الذي لم يكن معروفاً من قبل. فالتلفزيون كوسيلة اتصال جماهيري قد أثر على طريقة تفكيرنا وعلىمفهومنا للترفيه والتعليم وعلى طريقتنا في الاتصال والكلام والسلوك. لكننا لم نتمكن بعد من قياس تأثير وسائط المعلوماتية الحديثة الأخرى على مجتمعاتنا.

وإذا كنا نقيس تأثير التلفزيون على المجتمع بثلاثة محاور هى نوع الحوار الذي يسمح به التلفزيون، والميول الفكرية و المعارف والعلوم التي يشجعها التلفزيون ويدعو اليها، والثقافات التي يبثها، فإنه بإمكاننا أن نستخدم نفس المعايير لقياس تأثير شبكات المعلومات على مجتمعنا. ومن الوهلة الأولى نستطيع أن نتوصل الى الحقائق التالية:

ان شبكة المعلومات لا تشبه أياً من محطات التلفزيون، فهى  وسيط  يغلب عليه الطابع النصي حيث أنه يبث خدمات المعلومات النصية ويخاطب المتلقي القاريء فمعرفة القراءة شرط أساسي للتعامل مع شبكات المعلومات.

وفي حين أن خدمة التلفزيون سهلة الاستخدام تتيح امكانية التنقل في سهولة ويسر بين المحطات المختلفة فيتيسر للمستخدم الاستمتاع بالتنقل بين هذه المحطة وتلك باستخدام جهاز الريموت كنترول نجد أن الشبكة لا تتيح هذه الامكانية  الا عبر أوامر تشبه الشفرات، إلا أن من أكبر مميزات الشبكة هو أنها تتيح امكانية تبادل الاتصال بين طرفين أو أطراف متعددة في الوقت نفسه، فمن السهولة ارسال المعلومات واستقبالها أيضا على الخط المباشر. ولكن ما هى الشبكة أصلا؟

 

ما هى الشبكة؟

هى توصيل أي ثلاثة حواسيب أو أكثر في مبنى من المباني بإحدى طرق التوصيل المعروفة مثل coaxial cable وهو كيبل ذو موصلين متحدى المحور ومعزولين عن بعضهما البعض، وهو  من نوع الكوابل التي تستخدم لهوائي التلفزيون. وقد شاع استخدام الشبكات لأنها تمكن مستخدمي الحواسيب من نقل المعلومات والبيانات من حاسوب لآخر وتبادلها، والاشتراك في  أماكن خزن المعلومات، والاشتراك في استخدام الأجهزة المكلفة بربط حواسيبهم اليها عبر الشبكة مثل طابعات الليزر وغيرها. وتستخدم عدة طرق لتوصيل أجهزة الحواسيب الى بعضها البعض. وأبسط هذه الطرق هى استخدام كيبل توصيل مفرد لربط جهازى حاسوب الى بعضهما البعض ولكن ذلك يجعل اضافة المزيد من الحواسيب أمراً عسيراً. ولذا فإن تصميم الشبكات هو في الحقيقة معقد قليلاً فهناك ثلاثة أنواع للتوصيل شائعة الاستخدام وهى:

  1. الشبكة النجمية: star network حيث يوجد حاسوب مركزي تتصل به بقية الحواسيب الأخرى وتمر عبره حركة الشبكة بأجمعها وتشكل معه ما يشبه النجم.
  2. الشبكة الدائرية أو الحَلَقِيَّة token ring وهى بالعكس من الشبكة النجمية ليس لها حاسوب مركزي حيث أن جميع الحواسيب موصلة في شكل دائرة.
  3. الشبكة الموزعة bus network. وتتصل فيها الحواسيب عبر كيبل واحد طويل.

وهذه الأنواع الثلاثة يجمع بينها قابليتها للتوسع والزيادة في عدد المحطات، حيث أن نفس الشبكة يمكنها أن تقبل ثلاث أو ثلاثين أو ثلاثمائة محطة في نفس المبنى أو المباني المجاورة، وذلك ما يطلق عليه الشبكة المحلية Local Area Network (LAN).

ولكن نفس التصاميم الثلاثة التي ذكرناها يمكن استخدامها لربط حواسيب في عدة مدن مختلفة أو حتى دول أخرى وهذه يطلق عليها شبكة معلومات المناطق الواسعة Wide Area Network (WAN) وقد استخدمت الشبكات الأولى خطوط الهاتف لربط حواسيبها، غير أن من عيوب هذه الطريقة أن بعض الحواسيب وكذلك بعض الأجزاء في شبكات الهاتف تستخدم تقانات وطرق متباينة، فالحواسيب أجهزة رقمية digital غير أن  الهواتف التي يستخدمها الناس في بيوتهم وكذلك الكوابل التي تربط بينها هى في الواقع قياسية analogue وبذلك تعامل المعلومات وكأنها موجة مستمرة continous wave ولذلك فإنه من أجل أن نرسل المعلومات التي تم تكوينها في الحاسوب عبر خط الهاتف علينا أولاً أن نجري عليها عملية تعديل  Modulation من القالب الرقمي الى القالب القياسي. كما يجب اعادة تعديل المعلومات مرة أخرى demodulation  من القالب القياسي الى القالب الرقمي ليستخدمها الحاسوب الذي سوف يستقبلها في الطرف الآخر. وهذه العملية يتولاها جهاز يعرف بالمودم  modem. ومن عيوب نظام ارسال المعلومات عبر كوابل الهاتف أن عرض نطاق كوابل الهاتف القياسي ضعيف جداً very low bandwidth وذلك يعني أن قدراً ضئيلاً من المعلومات أو حزمة ضيقة من الترددات يمكنها الانتقال عبر الخط في الوقت المعين، وذلك أن سعة الكيبل المزدوج من نوع twisted pair حوالى 38 kilobits في الثانية وهو ما يكفي لنقل أربع صفحات من النصوص خلال دقيقة واحدة، ولكنه ليس من المعقول أن تنفرد بالخط لوحدك، كما أن العديد من المشاركين يرغبون في نقل الرسوم اضافة الى النصوص العادية، فإذا كان آلاف الناس معك يرغبون في نقل صور الفيديو أو الصور الفوتوغرافية (15 سنتمتر × 20 سنتمتر) مثلا فإن ذلك يمثل أكثر من 10 ميجابايت في الوقت الواحد مما يعني أن جميع الحزمة سوف تكون مشغولة تماماً. وذلك ما جعل شركات الهاتف تبحث عن بدائل أخرى للتراسل مثل الألياف البصرية Optical fibers أو الأقمار الصناعية، أو المايكرويف أو الاتصال اللاسلكي بالراديو كما يقوم مصممو الشبكات باستخدام كل هذه البدائل أيضاً بالاضافة الى الكيبل المحوري coaxial cable الذي من مزاياه ومن مزايا الألياف البصرية هو أنهما يتمتعان بعرض نطاق ترددات ذي قدرة عالية فالكيبل المحوري يمكنه نقل 10 ميجابت/ثانية بينما يتوقع أن يحمل  كيبل الالياف البصرية ما يزيد على جيجابت/ثانية (ألف ميجابت) فالألياف الضوئية يمكنها أن تحمل كمية ضخمة من المعلومات عبر كيبل رفيع تمر  المعلومات من خلاله في شكل نبضات أو ومضات ضوئية بدلاً من كونها تيار كهربائي، فالنبضات الضوئية تنتقل بترددات أعلى من ترددات التيار الكهربائي. ومن الممكن أيضاً ارسال العديد من النبضات الضوئية بترددات مختلفة عبر كيبل الألياف البصرية في نفس الوقت وبذلك فانه يمكننا ارسال صور الفيديو عبر مجموعة ترددات بينما نرسل النصوص عبر مجموعة ترددات أخرى وهكذا.

وهذا النوع من الاتصالات يسمى اتصالات الحزمة العريضة أو النطاق الواسع broadband transmission وهو يختلف من اتصالات النطاق القاعدي baseband حيث ترسل عبره اشارة قياسية مفردة single analogue signal . ويزداد الاهتمام باتصالات الحزمة العريضة مع تزايد أعداد مستخدمي الحواسيب التي بها برمجيات تستخدم الصورة والرسوم، وتزايد رغبة المستخدمين في الدخول الى برمجيات الألعاب وبرمجيات الأعمال المنتشرة في أنحاء العالم بسهولة وسرعة.

الفصل الثالث

البريد الالكتروني E-MAIL

البريد الالكتروني هو نظام اتصالات محوسب، يتم بواسطته نقل الرسائل الكترونيا بين عدة حواسيب موصلة بإحدى طرق التوصيل التي غالباً ما تكون عبر شبكة الهاتف العامة. وتقوم الحواسيب المرسلة والمستقبلة باستخدام أدوات (برمجيات أو اجراءات) لتأليف وتحرير وتنقيح وارسال وتخزين واسترجاع تلك الرسائل ومعالجتها. ويستفاد من قدرات ومرونة أنظمة الحواسيب في تقليل تكلفة وزمن الارسال لتلك الرسائل.

جدوى البريد الالكتروني

  • البريد الالكتروني وسيلة اتصال سريعة ورخيصة التكلفة، يمكننا من نقل وثيقة مكونة من 50 صفحة خلال ثلاث دقائق هى قيمة الاتصال الهاتفي العادي، فبينما يكلفنا الفاكس في المكالمة الدولية ما يتراوح بين 3.5 الى 9.5 دولار تكلفة ارسال الصفحة الواحدة يكلفنا البريد الالكتروني 0.3 الى 0.47 دولار للصفحة الواحدة وتتضاءل التكلفة كلما ازداد عدد المستخدمين (عدة رسائل يتم نقلها في المكالمة الواحدة).
  • يمكننا من نقل الرسائل في أي وقت دون مراعاة فارق التوقيت بين الدول أو القارات.
  • يمكننا من نقل الوثائق، كما يمكننا أيضاً من الاشتراك في الموارد الموزعة والارتباط بالحواسيب النائية كما لو كانت معنا في نفس المكان (ويتوقف ذلك على نوع البروتوكول المستخدم).
  • يمكن استخدامه بواسطة الشخص المفرد أو المؤسسة أو أية مجموعة فيمكن بثه على الجمهور بتكلفة قليلة أو بدون أية تكلفة تذكر.
  • يوفر لنا مزية حجب البريد الذي لا نرغب في استقباله أو المواقع التي لا نرغب في التعامل معها، فعديد من رسائل البريد يمكن قراءتها وارسالها ومحوها وهى ما تزال على الخط المباشر، مما يوفر علينا الحاجة الى طباعتها فيوفر علينا قيمة الورق.
  • يمكن ربط البريد الالكتروني مع وسائل ووسائط اتصال أخرى بما فيها الفاكس ومشغلات الأسطوانات الليزر وقارئات الأسطوانات البصرية وغيرها.
  • أنظمة البريد الالكتروني ليست مثل أجهزة الفاكس فهى لا تتطلب بالضرورة وجود خط اتصال هاتفي مخصص لها فقط.
  • مرونة البريد الالكتروني تسمح بسهولة معالجة البيانات وتنقيحها واعادة توزيعها عكس الفاكس الذي لا يسمح بمعالجة ولا تنقيح تلك البيانات.
  • رغم أن البريد الالكتروني ليس وسيلة مؤمنة بالكامل من حيث السرية إلا أنه يصبح أكثر أمناً وسرية من العديد من تقانات الاتصالات حين نستخدم التشفير وكلمات السر للرسائل.
  • رغم أن العديد من تقانات الاتصالات الأخرى تتضمن خدمات اضافية أخرى مثل تكرار محاولات الاتصال آلياً واعادة الارسال واقامة المنتديات إلا أن جميع هذه الخدمات تعتبر مكونات أصيلة في نظام البريد الالكتروني.
  • رغم أن بعض برمجيات أنظمة البريد الالكتروني لا تمكن من نقل الرسوم والصور الا أن هناك العديد من الأنظمة التي يمكنها ذلك اضافة الى تمتعها بنظام الملتميديا عبر الشبكات وربط البيانات والصوت والصورة كمكون أصيل للبريد الالكتروني.

مجالات وإمكانات البريد الالكتروني:

من أهم مجالات البريد الالكتروني التي يمكن استخدامه فيها:

  • تبادل مبادرات البحوث المحلية والاقليمية المشتركة حيث يمكن من تبادل الأفكار والمقترحات والآراء.
  • مصدر لنقل التقانة وتبادل المعلومات العلمية والتقانية حيث أنه يمكن المشتركين في الدول النامية من نقل الاستفسارات والأسئلة الفنية عبر قائمة البريد واستلام الردود حولها من المختصين والخبراء في الدول الأخرى.
  • وسيلة لجمع وتخزين ونشر المعلومات الأساسية والحيوية في مختلف المجالات مثل الصحة والغذاء والزراعة والبيئة وغيرها.
  • يمكن استخدامه في الأغراض الإدارية مثل تعميم المذكرات الداخلية أو مضابط الاجتماعات، أو تمكين الطلاب والأساتذة من جمع البيانات حول الفرص الشاغرة في الجامعات للطلاب أو للأساتذة والتي لم يتم ملؤها كما يمكن استخدامه بين الادارت والمؤسسات الحكومية لتبادل المعلومات المشتركة.
  • تستخدمه المكتبات للخدمات المكتبية وخدمات البحث على الخط المباشر.
  • وسيلة للتعلم والتدريس عن بعد باستخدام الحاسوب، فالمحاضر يمكنه التمتع باجازته في مكان نائي والاستمرار في الاشراف على طلبته والاجابة عن استفساراتهم، وهو أيضاً يمكن الأستاذ من العمل كمشرف خارجي لطلاب الدراسات العليا. وهذه الطريقة تمكننا من الاستفادة من الكفاءات والخبرات الوطنية المغتربة دون الحاجة الى رجوعها للوطن. وقد لوحظ أن العديد من الكفاءات يسعدهم المشاركة في بناء أوطانهم لو توفرت وسيلة اتصال مناسبة ورخيصة التكلفة.
  • يمكن استخدامه بصورة تجارية فتنشأ مراكز تجارية لنقل البريد الالكتروني تستخدم خطوط اتصال هاتفي مؤجرة وتتيحها للجمهور لاستخدامها للاستشارات والدراسات الفنية على الخط المباشر أو لتقديم خدمات بيع المعلومات للجمهور أو يمكن استخدامها كمحطات بريد الكتروني لمنظمات ومؤسسات أخرى.

 

متطلبات استخدام البريد الالكتروني

للحصول على شبكة متوازنة ينبغي توفر المتطلبات الأساسية التالية:

فبالاضافة الى الدافع أو الرغبة، والدعم الاداري، ووجود القوى البشرية المؤهلة، وتوفر خطة وادارة ممتازة،  وبنية اتصالات ملائمة يجب توفر نظام حاسوب شخصي مع الملحقات التالية: جهاز وسيط مودم، ووسيلة اتصال وبرمجيات اتصال.

ويقوم المودم بتحويل الرسائل من الحاسوب في محطة الارسال بعد أن تكون في قالب رقمي لتصبح في قالب قياسي حتى يتم نقلها عبر خط الهاتف ومن ثم يقوم مرة أخرى باعادة تحويلها عند محطة  الاستقبال حيث تستقبل وهى في قالب قياسي فيحولها مرة أخرى للقالب الرقمي حتى يتمكن الحاسوب من التعامل معها. كما أن للمودم أدواراً أخرى اضافة الى ذلك.

معظم التعامل بين الحواسيب وأجهزة المودم يتم التحكم فيه بواسطة البرمجيات. والمكونات الأساسية لأي برمجيات اتصالات هى معالج النصوص ( الذي يستخدم لتكوين وتنقيح الرسائل) والبريد (لارسال واستقبال الرسائل). وفي العادة توجد بعض الأدوات الاضافية الأخرى مثل أدوات ضغط واختزال البيانات لاختزال وقت الارسال وحفظ عمليات اكتشاف وتصويب الأخطاء في عمليات نقل البيانات. ويعتبر نظام فيدونيت أحد هذه البرمجيات، وهو نظام مناسب للاستخدام عبر اتصالات الهاتف الرخيصة والعالية التكلفة. وهناك العديد من البرمجيات مثل فيدو التي توزع مجاناً للاستخدام غير التجاري.

وبالاضافة الى خطوط الهاتف الاعتيادية فإن هناك قنوات اتصال أخرى يمكن استخدامها لخدمات البريد الالكتروني مثل خدمات الاتصال اللاسلكي: (بمافي ذلك الأقمار الصناعية، وأجهزة الراديو اللاسلكي والهاتف الذي يعمل بالطاقة الشمسية) وشبكات بيانات الخدمة العامة، وخطوط الهاتف المؤجرة.


الفصل الرابع

شبكة المعلومات الدولية انترنت The Internet

في مايو من عام 1994 تكونت منظمة دولية تسمى مجتمع انترنت Internet Society بهدف تطوير الشبكة، وقد قامت بإحصائيات تقديرية خلصت منها الى أنه يوجد ما يزيد عن ثلاثين ألف شبكة حواسيب موصلة الى بعضها البعض تكون في مجملها ما يسمى انترنت. وهى تربط ما يزيد عن مليونى جهاز حاسوب وما لا يقل عن ثلاثين مليون مستخدم. وتزداد أعداد المشتركين في انترنت بمعدل مشترك جديد كل 10 دقائق بما يضاعف عدد المشتركين ضعفاً واحداً كل عام. فما هى حقيقة انترنت؟

 

ما هى انترنت؟

انترنت هى شبكة معلومات دولية تربط مجموعات عديدة من شبكات المعلومات في مختلف أنحاء العالم، وتصل بينها بنظام يمكن جميع الحواسيب على اختلاف أنواعها من تبادل الخدمات والتخاطب  المباشر، وكأن تلك الحواسيب في مختلف أنحاء العالم تتوحد بانترنت لتصبح جهاز حاسوب كوني عملاق. ويفوق عدد المشتركين فيها 30 مليون  مشترك يستخدمون مليونى جهاز حاسوب، يمثلون الدول والمؤسسات والشركات والجامعات والأفراد والمنظمات الدولية في العالم ويتصلون بانترنت عبر خطوط الهاتف المخصصة (سلكية، مايكروويف، أقمار صناعية.) ويتضاعف عدد المشتركين في انترنت مرة واحدة على الأقل كل عام. وتضطرد زيادة المشتركين فيها بمعدل مشترك جديد كل 10 دقائق على مدار العام.

وهى شبكة معلومات أمريكية الأصل تبنتها وزارة الدفاع الأمريكية، ثم انتشرت بعد ذلك لتصبح شبكة اتصالات معلومات دولية تقدم خدماتها للعالم أجمع فأصبحت بذلك عبارة عن بنية تحتية لاتصالات الشبكات الدولية اضافة الى قيامها بخدمات المعلومات في كافة المجالات والتخصصات. وهى تعتبر شبكة المعلومات الأنموذج De facto  وتقدم انترنت خدمات ومزايا لا توجد لدى أية شبكة معلومات أخرى.

 

 

انترنت مكتبة كونية:

انترنت مكتبة الكترونية كونية عملاقة توجد بها كل مصادر المعرفة من كتب ومجلات ومقالات وصور ومواد مرجعية وفهارس وتسجيلات صوتية وتسجيلات فيديو وأفلام وآلاف المجموعات المتخصصة حول كافة الموضوعات، ومئات المنتديات والسمنارات والمؤتمرات على الخط المباشر. ويمكنك أن تبحث عما تريد وتتصفح وتقرأ وتنسخ وتضيف للمعارف المتاحة عبر الشبكة بعد أن تتمكن من اكتشاف انترنت والتعرف على امكاناتها وطرقها ومعرفة كيفية الاشتراك في مجموعات الحوار.

تختلف انترنت عن المكتبة العادية في أن موضع المعلومات ليس مكاناً واحداً توضع فيه الكتب والمراجع، وإنما هى منتشرة في مئات بل آلاف المواضع. وأن أكثر من شخص يمكنهم قراءة الموضوع الواحد أو الوثيقة الواحدة في نفس الوقت وهذا يعني أنه بامكانك في أية ساعة من الليل أو النهار استخدام المواد المتاحة عبر انترنت لأي غرض من الأغراض بلا تعطيل.

بدأت انترنت كمشروع عسكري أثناء الحرب الباردة ثم بدأت تنمو باستمرار لتصبح أكبر مؤسسة لخدمات المعلومات في العالم. ونستطيع أن نشبهها بوصف الكاتب الروائي وليام جبسون William Gibson  لمدينة المستقبل اليابانية: (إنها تجربة مخبولة في الداروينية الاجتماعية صممها باحث ملول مرهق أبقى ابهامه ضاغطاً بصورة مستمرة  على زر التقديم السريع)

(a deranged experiment in social Darwinism, designed by a bored researcher who kept one thumb permanently on the fast-forward button) .

وقد ظهرت انترنت الى الوجود في بداية الستينات باسم اربانت ARPANET (Advanced Research Project Agency Network) التي أنشأتها وزارة الدفاع الأمريكية، بهدف توفير وسيلة للباحثين عبر الولايات المتحدة، في مجالات الدفاع، لتبادل المعلومات، ولتوحيد الجهود من أجل تطوير برمجيات الحواسيب. وكان من المتطلبات الأساسية للشبكة هو أن تكون لها القدرة على الاستمرار في العمل فلا تتوقف حتى لو تم اتلاف بعض الكوابل التي تربط تلك الحواسيب مع بعضها البعض خلال هجوم نووي. وكان الحل الوحيد لذلك هو تصميم شبكة ليس لها مسارات جامدة أو ثابتة. فكل حاسوب يتصل بعدد قليل من الجيران الذين لهم بالمقابل عدد آخر من الجيران يتصلون بهم. وقد صممت برمجيات خاصة تستخدم للتأكد من أن المعلومات تنتقل خلال الشبكة عبر أقصر المسارات المتاحة. وهذا يتطلب أن تتبع الحواسيب الموصلة في الشبكة قواعد محددة تسمى بروتوكول أو مرسوم أو اجراءات انترنت Internet Protocol (IP) وهذا المرسوم يحدد الطريقة التي تنقل بها الحواسيب المعلومات، مثل كمية المعلومات التي يمكن ارسالها خلال فترة زمنية محددة، وقالب عنوان الحاسوب الذي سوف يستقبل تلك المعلومات. وبمجرد وضع المعلومات في حزمة البروتوكول (البيانات ترسل في شكل حزم Packets ذات حجم ثابت) وإعطاؤها عنوان الحاسوب الآخر، فإن تلك الحزمة تغادر الحاسوب المرسل وتتجه نحو الحاسوب المستقبل. وهنا فإن الحزمة يمكن ارسالها عبر خطوط بيانات مخصصة dedicated data lines أو عبر وصلات المايكرويف. كما يمكن ارسالها عبر قطاعات من شبكات الهاتف العادية باستخدام الأقمار الصناعية، أو الألياف البصرية، أو التوصيل السلكي التقليدي.

ومع أية حزمة تنتقل لا يوجد ضمان بأنها سوف تصل الى وجهتها، حيث لا توجد مسارات ثابتة تسلكها المعلومات عبر رحلتها، ولذلك يصعب تتبع تلك المعلومات، ولا توجد وسيلة لمخاطبة المرسل بأن تلك الرسالة قد وصلت الى وجهتها. وهذه الطريقة جيدة للتراسل من حيث المرونة، ولكنها ليست كذلك لأولئك الذين يجلسون أمام الحواسيب ينتظرون وصول المعلومة. وهذا هو السبب في استخدام انترنت لمراسيم وبروتوكولات اضافية لارسال المعلومات تدعى مراسيم التحكم في الارسال transmission control protocol (TCP) فهذه المراسيم تتأكد من أن الرسالة بكاملها قد وصلت الى الجهة المرسلة اليها، فهى التي تستلم المعلومات وتقسمها الى حزم packets وتقوم بترقيم هذه الحزم ترقيما تسلسلياً وتضيف اليها روتيناً للضبط والتدقيق. ويقوم برنامج TCP في الحاسوب المستقبل باستخدام تلك الأرقام لاعادة ترتيب الحزم بعد استلامها، ويقوم باجراء عملية حسابية للتدقيق والتأكد. فاذا جاءت الأرقام غير مطابقة فان الحاسوب المستقبل يتجاهل تلك الحزمة لأنها إما أن تكون الحزمة الخطأ، أو تكون تالفة، فيقوم بطلب اعادة ارسال تلك الحزمة مرة أخرى. كما أن TCP يتآلف مع السرعات غير المتطابقة بين الحواسيب، وذلك بتحديد قواعد تتيح للحواسيب البطيئة امكانية ايقاف الحواسيب السريعة من ارسال بيانات أكثر مما يجب في الوقت المحدد. وباستخدام TCP/IP يمكن للحواسيب أن تتخاطب عن بعد وكأن التوصيل بينها مباشر، تماماً مثل المكالمة الهاتفية التي تجريها في العادة.

حين أنشئت اربانت ARPANET كان من أغراضها الأساسية أن تمكن المستخدمين من تبادل الوثائق واستخدام حواسيب رصفائهم في المواقع الأخرى. وبذلك تم تصميم تطبيقين أساسيين هما: نقل الملفات  file transfer والارتباط النائي remote login.

وقد أطلق مصطلح TELNET على التطبيق الذي يمكن بواسطته الارتباط بالحواسيب النائية واستخدامها. وهو برنامج يمكن المستخدمين من تشغيل الحواسيب النائية المرتبطة بالشبكة واستخدام المعلومات المخزنة بها، فأصبح من الممكن وأنت في مكتبك أو موقعك أينما كان أن ترتبط بحاسوب في جامعة باستراليا أو روسيا وتقوم باستخدام كافة التطبيقات الموجودة به وكأن ذلك الحاسوب موجود فوق طاولتك. وقد يبدو هذا بسيطاً غير أن هناك العديد من الخدع البرامجية تتم خلف الكواليس. تتكون تطبيقات انترنت في العادة من جزئين من البرمجيات تتعاونان معاً وهما برنامج العميل أو الوكيل  client وهو البرنامج الذي يستخدمه الحاسوب الذي يطلب الخدمة  client computer وبرنامج الخدمة server وهو البرنامج الذي يستخدمه الحاسوب الذي يقدم الخدمة file server. ويتخاطب هذا البرنامجان باستخدام برنامج المراسيم TCP/IP . وأحد ميزات برنامج telnet هو أن برنامج الخدمة server يمكنه التعامل مع معلومات مرسلة من عدد ضخم من العملاء clients  في الوقت نفسه.  وبذا فليست مشكلة أن تستخدم حاسوب IBM بينما يكون الحاسوب الذي في استراليا هو حاسوب Apple Macintosh مادامت مراسيم التطبيقات application protocol موجودة فهى التي تتولى إخبار حاسوب الخدمات بكل شيء عن حاسوب العميل.

وبمجرد ارتباطك بحاسوب نائي قد تجد بعض الملفات وترغب في نسخها الى حاسوبك حتى يمكنك استخدامها في وقت لاحق. ولنقل هذه المعلومات الى حاسوبك فإنك تحتاج الى استخدام أحد تطبيقات انترنت الرئيسية وهو ما يعرف بمرسوم نقل الملفات file transfer protocol FTP  الذي يقوم بنقل الملفات من حاسوب الى حاسوب آخر. ومرسوم نقل الملفات هو بالضبط مثل telnet مقسم الى قسمين قسم بحاسوب العميل وقسم آخر بحاسوب خدمة الملفات، وما دام هذان القسمان موجودين في مواضعهما وكان لديك ارتباط بانترنت فإنه بامكانك تبادل الملفات مع الحواسيب الأخرى. وفي بعض الأحوال فانك تحتاج الى كلمة سر حاسوب الخدمة إلا أنه جرت العادة أن معظم الملفات متاحة ومخزنة باعتبارها غفلاً لا يملكها أحد ولا تحتاج الى هوية المستخدم فهى  (Anonymous FTP) وهى موجودة في دليل متاح لكل من يتمكن من الارتباط بذلك الحاسوب.

أن طريقة عمل برنامج مرسوم نقل الملفات FTP  معقدة جداً وذلك لأن هناك العديد من الطرق المستخدمة لتخزين المعلومات في الحاسوب. وإحدى هذه الطرق هى تخزين المعلومات على طريقة النظام الثنائي binary  مثلاً. فعندما يتم ارسال ملف ثنائي بواسطة FTP  فإنه يبقي على تسلسل البتات bit sequence كما هو. وهذه الطريقة مفيدة عند ارسال برمجيات الحاسوب والصور. والبديل هو استخدام طريقة الآسكي ASCII  أو طريقة النص، وهى تتيح امكانية نقل المعلومات في قالب مستقل عن الطريقة التي يستخدمها الحاسوب لتمثيل الحروف الألفبائية. وباستخدام الآسكي فان المعلومات ترسل في شكل بتات متسلسلة لكنها مقسمة الى أطقم ومجموعات من الحروف. وبذلك يتاح لبرنامج FTP لترجمة هذه الأشكال والحروف الى لغة يفهمها الحاسوب المستقبل. وللتدليل على أن عمل FTP  هو فعلاً معقد فإن بعض هذه الملفات قد تكون مضغوطة compressed ، ومعلوم أن عملية ضغط الملفات تختزل حوالى 70% من حجم الملف وبذلك يشغل حيزاً أقل في حاسوب الخدمة وزمناً أقل عند ارساله عبر الشبكة. وهناك برنامج تطبيقي خاص يستخدم لضغط الملفات فيقوم بالتعرف على أهم بتات البيانات ويتخلص من المعلومات المتكررة. وبعد استلام البرنامج يقوم الشخص المستلم باعادة الملف الى وضعه الطبيعي باستخدام برناج خاص أيضاً decompression .

ولا يستخدم FTP في العادة لنقل الملفات صغيرة الحجم مثل رسائل البريد. وبدلاً من ذلك تستخدم تطبيقات البريد الالكتروني electronic mail (e-mail) وهو التطبيق الثالث الذي كتب لاربانت ويعتبر البريد الالكتروني هو أكثر التطبيقات شيوعا واستخداماً في انترنت، حيث توجد شبكات فرعية كاملة تديرها شركات خدمات معلومات، تزود المستخدمين بأنظمة المجلات الالكترونية Bulletin Board Systems (BBS) وهى تستخدم نظام البريد الالكتروني، ويعود الفضل في اهتمام العديد من المشتركين بانترنت الى نظام البريد الالكتروني. ويختلف البريد الالكتروني عن بقية التطبيقات الأخرى في الشبكة في أن الحواسيب التي ترسل وتستقبل رسائل البريد الالكتروني لا تحتاج الى أن تتخاطب مباشرة، على العكس من نظام FTP . كما أنك لا تحتاج الى مراسيم TCP/IP لتصلك بالانترنت حتى تتمكن من ارسال البريد الالكتروني الى شخص آخر على الشبكة. وكل ما تحتاجه لارسال البريد الالكتروني هو برمجيات تطبيقية مخصصة لارسال واستقبال البريد وعنوان الشخص الذي ترغب الاتصال به.

جميع الحواسيب المتصلة بانترنت لها عناوينها الخاصة التي تميز كل حاسوب في الشبكة. ويتكون كل عنوان من 4 أرقام كل واحد منها أقل من 256 ويستخدم الرقم الذي يقع في أقصى اليسار للدلالة على الشبكة التي ينتمي اليها هذا الحاسوب، بينما تدل الأرقام في أقصى اليمين على رقم الحاسوب نفسه. وقد أدرك المستخدمون في السنوات الأولى من عمر الشبكة أن تذكر العنوان المكون من أسماء أسهل من تذكر العنوان المكون من أرقام. وعملية تحديد الاسم تتحكم فيها الجهات المالكة لكل جزء من الأجزاء. ويشارك في تحديد عنوان انترنت عدة مالكين وهو يشبه أجزاء العنوان البريدي العادي الذي يمكن أن يتكون من رقم المنزل، والشارع، والمدينة والبلد. كما يوجد مالكون أساسيون وهم الذين يحددون نوع المؤسسة أو الهيئة التي سوف تستلم الرسالة. ففي أمريكا توجد 6 جهات أساسية تغطي مجالات التعليم والتجارة وهى تشمل حتى الحواسيب التي تدير الشبكة. فاذا نظرت مثلا الى عنوان شخص في معمل الوسائل الاعلامية media Lab في معهد ماساشوستس للتقانة ببوسطن Massachusetts Institute of Technology in Boston (MIT) فإنك تجد عبارة .edu في نهاية العنوان بينما اذا رغبت في ارسال رسالة للرئيس الأمريكي فإنك ترسلها على العنوان: president@whitehouse.gov حيث تشير gov الى رئاسة الحكومة. والدول الأخرى لها أنظمة مماثلة، ففي بريطانيا يرمز الى التعليم بالرمز .ac  وهى تعني أكاديمي بدلا من edu التي ترمز للتعليم ويرمزون للتجاري ب .co وهى تعني commercial  بدلاً من .buz  في امريكا التي تعني business. ويحتوي عنوان الدول الأخرى في البريد الالكتروني على رموز تمثل تلك البلدان فعناوين البريد الالكتروني البريطاني تحمل الرمز .uk في آخر العنوان بينما يحمل عنوان الشخص الذي يعيش في استراليا الرمز .au والألماني يحمل الرمز .de وهكذا.

ويعتبر البريد الالكتروني هو أحد أسباب نمو انترنت ففي منتصف الثمانينات حين قامت الهيئة الوطنية الأمريكية للعلوم US National Science Foundation بربط شبكتها  (NSFnet) مع الانترنت – وهو الحدث الذي جعل اربانت تصبح هى انترنت – وذلك أن NSF هى التي تدير الحواسيب العملاقة بالولايات المتحدة وتتيح للكليات والجامعات امكانية الاتصال بهذه الحواسيب، وتزامن ذلك الحدث مع ظهور أول نظام للمجلات الالكترونية BBS المسمى the Whole Earth ‘Lectronic Link (WELL) في سان فرانسيسكو على يد مجموعة من الباحثين، وكان كل المطلوب لاستخدام ويل هو جهاز مودم وبعض البرمجيات التي تمكن المستخدم من ارسال واستقبل البريد الالكتروني.

وقد صمم البرنامج ليوفر وسيلة سهلة لتبادل الرسائل الكترونياً وليمكن مستخدمي الشبكة من قراءة رسائل بعضهم البعض اذا تم الاتفاق على ذلك، وقد تم تقسيم هذه الرسائل الى موضوعات حسب التخصصات المختلفة، وكان من الممكن أيضاً لأكثر من شخصين الاشتراك في الحوار، وبذلك انتشرت أنظمة البريد الالكتروني والمجلات الالكترونية في العالم أجمع، وتفوق العديد من المتحمسين على نظام ويل حيث ظهر نظام CIX في بريطانيا ونظام TWIX في اليابان وظهرت العديد من أنظمة المجلات الالكترونية التجارية لتشجيع الشركات والأفراد لاستخدام البريد الالكتروني ومن أمثلة هذه الجهات كمبيوسرف ودلفي كما ظهرت أنظمة خاصة للمتخصصين مثل المحامين والصحافيين أو المدرسين والطلاب.

واليوم فإن معظم الحواسيب التي تستخدم المجلات الالكترونية لها اتصالها الخاص بانترنت وبذلك فان الشخص الذي يستخدم المجلات الالكترونية يمكنه استخدام تطبيقات انترنت مثل FTP  و Telnet كما توجد شركات تقوم بتزويدك ببرمجيات تمكنك من الارتباط المباشر بانترنت باستخدام المودم. ففي بريطانيا مثلا توجد جهات مثل Cityscape و EUNet و Demon توفر هذه الخدمة.

وبالاضافة الى خدمات البريد الالكتروني الذي أصبح أمراً مألوفا فإن هناك ثلاثة استخدامات تهيمن على أنواع الاستخدامات للانترنت وهى: المنتدى الالكتروني العالمي Global Electronic Bulletin Board  الذي يدعى Usenet والذي يتيح للمستخدمين إيداع أفكارهم ومذكراتهم حول آلاف الموضوعات المختلفة في الشبكة. بينما الاستخدام الثاني هو الحوار المباشر بين المستخدمين من كافة أنحاء العالم. أما الاستخدام الثالث وهو الأقل أهمية حتى الآن إلا أنه بدأ ينمو ويكبر ويتوقع أن يسيطر على استخدامات الشبكة مستقبلا فهو استرجاع المعلومات مباشرة من المكتبات الالكترونية وقواعد البيانات الأخرى.

 

العقل الكوني USENET

يوزنيت هو مجموعة مجلات الكترونية تدعى مجموعات الأخبار newsgroups وهى مرتبة  ومصنفة حسب الموضوعات التي تغطيها. وهى تغطي كافة الموضوعات بدءا ببيولوجيا الجزيئات molecular biology وانتهاء بأدبيات الرحلات الخلوية. وتقسم مجموعات الحوار والأخبار الى مراتب متسلسلة وهياكل تبدأ بموضوعات عامة مثل العلوم: science (sci) والترويح recreation (rec) والمجتمع society (soc)  والمتفرقات Alternate (alt) ومن أمثلة ذلك:

[sci.astro.hubble] منتدى معلومات فلكية والفضاء يناقش البيانات التي  يوفرها تلسكوب المراقبة الفضائي.

[rec.arts.books] منتدى يلتقي فيه محبو القراءة لمناقشة كتابهم المفضلين.

[comp.risks] منتدى يناقش تقارير موجزة مختارة عن الحواسيب التي تواجه أزمات فنية أو تجارية.

[soc.culture.bosna.herzgvna] منتدى تمارس فيه الحرب في البوسنة والهرسك ولكن بالكلام والشتائم بدلاً من المورتر والصواريخ.

[alt.best.of.internet] وهو مكان يودع فيه المشاركون قصاصات عن أجمل ما وجدوا في انترنت.

[alt.fan.lemurs] وهو منتدى لاستعراض الأساطير والتجارب والمعارف والخبرات عن الحيوانات النادرة.

يشارك أكثر من 7 ملايين شخص في مجموعات الحوار في الشبكة أو مجموعات الأخبار Newsgroups أو ما يطلق عليه Usenet والتي هى شبيهة بمجموعات الحوار في البريد الالكتروني. وفي اليوم العادي يودع المشاركون ما معدله 40000 رسالة، وتتباين أعداد الرسائل من مجموعة لأخرى. وقد يفيد تحليل مثل هذه المجتمعات الالكترونية في استنباط وجهة ومستقبل أنظمة الرسائل الالكترونية. وكل مجموعة من مجموعات الحوار مخصصة لموضوع معين ويمكن للمشتركين ايداع رسائل يستطيع كل مشارك في تلك المجموعة رؤيتها والاطلاع عليها. ويتم ذلك بأن تطلب من الحاسوب أن يعرض عليك قائمة الرسائل المتاحة لتلك المجموعة في كل مرة تستخدم فيها ذلك البرنامج. ويمكن للمستخدم العادي الاشتراك في 10 مجموعات حوار فيمكنه أن يشارك في الحوار ويودع رسائله وملاحظاته فيها كما يمكنه أن يطلع على العديد من المجموعات الأخرى ويقرأ الرسائل والحوار المتاح عبرها دون أن يكون مشتركا فيها.

ولو تتبعنا ما يحدث خلف الكواليس لنفهم عملية انتقال الرسائل فإننا نجد أنها تنتقل مثلما ينتقل التعميم المكتبي في مكاتب الحكومة حيث ينتقل من مكتب لآخر فيراه كل أحد حتى يصل الى الشخص المعني. فعندما تقوم بارسال رسالة فانها تنتقل من حاسوبك الى حاسوب خدمةserver  محلي يقوم باختزان جميع الرسائل المعاصرة ثم يقوم ذلك الحاسوب المحلي بارسال نسخ من هذه الرسائل الى عدة حواسيب أخرى ل usenet وهكذا تنتقل الرسائل من حاسوب الى حاسوب في كافة أنحاء العالم لتصل خلال ثوان أو أيام ويتوقف ذلك على مدى بعد الجهة المستقبلة.

هناك ملايين الموضوعات الموزعة على ما يزيد عن ألفى مجموعة من مجموعات الأخبار المنتشرة حول العالم وما يزيد على ثلاثة آلاف مجموعة داخل أمريكا وحدها. ومجموعات الأخبار مرتبة ترتيبا هيكليا ينحو نحو التخصصية كلما انحدرت في الهيكل التنظيمي فعلى سبيل المثال فإن مجموعات الحوار الخاصة بالحواسيب تقع جميعها تحت فئة COMP.SYS وتنقسم هذه الفئة الى قسمين: COMP.SYS.MAC للماكينتوش  و  COMP.SYS.IBM للآي بي ام. واذا انتقلنا للأسفل قليلا نجد أن المجموعات تصبح أكثر تخصصاً فنجد مجموعات مثل  comp.sys.mac.graphics  و  comp.sys.mac.hardware.

وهناك العديد من الفئات الأساسية مثل : rec للترويح  RECREATION و biz للأعمال BUSINESS والتي تتدرج منها العديد من الأقسام وهى تتطلب موافقة ثلثى الأعضاء للانضمام اليهم إلا أن هناك بعض الفئات الأخرى مثل: ALT والتي ترمز لموضوعات متعددة ALTERNATIVES وهى لا تتطلب أية اجراءات لاستخدامها.

وقد تعجب ب USENET عندما تودع فيها استفسارا عن أحد البرامج ثم تجد في صندوق البريد الالكتروني الخاص بك في حاسوبك في صباح اليوم التالي اجابات متعددة من عدة أشخاص من بضعة أقطار مختلفة وقد يكون بعضها من قارات أخرى، وهذا ما يميز USENET فالمشتركون يتطوعون بالاجابة على استفساراتك بالرغم من أنهم لا يعرفونك ولا يكسبون شيئاً من جراء الاجابة على مثل هذه الأسئلة.

وما يميز USENET أيضا هو أن ارسال الرسائل مجاني ويستغرق أقل من دقيقة، وأن عملية المراسلات والاتصالات ليست مزعجة مثل الاتصال الهاتفي الذي قد يأتيك في الوقت غير المناسب فهنا يمكنك التعرض للرسائل في الوقت الذي تشاء فهى محفوظة في الحاسوب. ومن مزاياها أيضا هو أنها تصلك بآلاف العقول حول العالم فهى بذلك مستودع رهيب للمعارف ومنتدى للحوار مع العديد من العلماء.

وقد تكتشف أن أكبر مؤشر يمكن الاعتماد عليه في قياس فاعلية مجموعة الحوار هو وجود مجموعة من المشاركين المتخصصين الذين أمضوا فترة طويلة أعضاء في مجموعة الحوار تلك، ذلك أن هؤلاء الأعضاء يكونون قد فهموا تاريخ وتكوين المجموعة وطبيعتها. وهذه نقطة هامة لأن USENET لها ذاكرة قصيرة العمر فالحاسوب الذي به USENET يستقبل يوميا ما سعته 80 ميجابايت من الرسائل وذلك يعني أنه يمتليء بسرعة ويتعين الغاء الرسائل منه كل فترة قصيرة وبذا لا تتوفر به الا الرسائل التي عمرها بضعة أسابيع فقط لكل مجموعة. وهذا التاريخ القصير يعني أن العديد من الأسئلة تتكرر وأن العديد من الموضوعات والحوار والنقاط تتكرر وأن الأخطاء أيضا تتكرر. وهنا يأتي دور الأعضاء القدامى في توجيه مسار الحوار والنقاش والتأكد من عدم تكرار نفس الحوار أو الموضوعات وتفادي الاشتباكات الكلامية والنقاش الحاد بين المشتركين. فاذا دخلت المجموعة في حوار حول موضوع تم نقاشه مسبقا يأتي دور الخبراء أو الأعضاء القدامى في التنبيه الى أن هذا الموضوع نوقش من قبل ويقوم الخبير بوضع رسالة تبين النتيجة التي توصل اليها المناقشون حول الموضوع. واذا أساء أحد المشاركين أسلوب النقاش أو كتب عبارات لا تليق مثلا فإن الخبير يقوم بارسال رسالة خاصة اليه تذكره بالقواعد والقوانين والآداب المعمول بها في التخاطب بين المجموعات في الشبكة. ويساعد المشتركون القدامى دائماً في ترقية الحس الاجتماعي وأساليب التعامل بين المشاركين، فكلما تقرأ المزيد من الرسائل والنقاش والحوار الذي يكتبه مشارك معين فإن صورة هذا الشخص تصبح أكثر وضوحاً وشخصيته تتبلور وتتضح لك. وبالمزيد من التعامل والنقاش تصبح المجموعة مثلها مثل شلة من الأصدقاء والمعارف القدامى الذين يلتقون يوميا في أحد المقاهي أو الأندية ليناقشوا شتى الموضوعات ويعرف كل واحد منهم الآخرين معرفة جيدة، ولهم تقاليدهم الخاصة في الحوار.

ومثلما أن العديد من وسائل ووسائط الاتصالات والمعرفة بدءا بالكتاب وانتهاء بالفيديو كاسيت قد تعرضت لنشر المواد الجنسية فإن USENET ليست استثناء حيث أن ثلاثة من مجموع أكبر خمس مجموعات انتشاراً وشهرة مخصصة لمواد الاثارة (المجموعتان المتبقيتان من المجموعات الخمس هما مجموعتان مخصصتان لتقديم معلومات عن USENET نفسها). معظم الحوار الذي يدور في USENET  حول الجنس يتضمن نصائح وارشادات للأشخاص الذين يعانون من مشاكل جنسية والذين يتقدمون بأسئلتهم فيستجيب لها المشاركون من كل أنحاء العالم. ومن المدهش أن الاجابات تتميز بالجدية والانضباط والتهذيب. كما تستخدم مجموعات الحوار أيضاً لاعلانات  الزواج التقليدية بالمراسلة، وكثيرا ما يحدث تعارف عبر الشبكة ليصبح تعارفا حقيقا وينتهي بالارتباط بين المتعارفين أو ربما يفاجأ كل واحد منهما بأن الطرف الآخر ليس بالمواصفات المطلوبة. وقد أدى مسح واستبيان طرح مؤخرا الى أن العديد من المشاركين قد جربوا عملية التعارف مع الجنس الآخر مستخدمين أسماء مستعارة.

ومن أكبر فوائد استخدامات USENET في هذا المجال هو أن الاتصال عبرها هو اتصال فكري وعقلي فقط من على البعد وبذلك يجنب المشاركين مخاطر الجنس بدءا بالنظرة المحرمة وانتهاء بالأيدز. وهو من الناحية النفسية يتيح للمشارك المريض الخجول الذي لا يستطيع مواجهة الطبيب أن يسأل وهو مطمئن من أن الطبيب لن يرى تعابير وجهه.

وقد ظلت عملية منع الأطفال من الدخول الى الجوانب التي تعرض فيها الصور الجنسية مسألة شائكة ومعقدة. وقد زاد معدل الأطفال الذين يستخدمون الشبكة مؤخرا فزادت الطرق والأساليب التي تستخدم لمنعهم من اساءة استخدامها. ومثلما نستخدم أحيانا بعض طرق التشفير أو المفاتيح والأقفال التي نمنع بها الأشخاص غير المصرح لهم من استخدام الهاتف فان الوالدين في المنازل يمكنهم استخدام شفرات رمزية تمنع أطفالهم من الدخول الى بعض المجالات في انترنت وتتيح لهم مجالات أخرى.

ان نفس مزايا USENET التي تساعد في بلورة الحوار والنقاش الراقي يمكن استخدامها أيضا للحوار غير الحضاري حيث أن المشارك من أية جهة يمكنه ارسال رسائل أو حوار غير مهذب عبر الشبكة دون أن يذكر اسمه أو جهته، وقد فشلت كل المحاولات الفنية لايجاد حل لهذه المشكلة حتى الآن. ولأن مجموعات الحوار هى مجموعات للاستخدام العام ومفتوحة للجميع ولا توجد وسيلة للسيطرة عليها أو مراقبتها فإنه بامكان القليل من المشاركين العابثين افساد الحوار الراقي على الشبكة. وكلما كان موضوع الحوار أكثر تخصصية قل العبث وقلت محاولات افساد الحوار. ان أفضل مجموعات الحوار هى التي تعني بتخصصات محددة مثل مجموعة comp.unix.internals مثلا وهى التي تعني أولئك الذين يستخدمون حواسيب تعمل تحت مظلة نظام التشغيل يونيكس أو مجموعة  SCI.MATERIALS وهى مجموعة المواد العلمية. وهناك بعض المجموعات العامة مثل: SOC.HISTORY أو SCI.PHYSICS يكتنفها بعض الحوار غير الجاد أو النقاش العابث وذلك يرجع ربما الى كثرة أعداد المشاركين الذين يستهويهم الحوار المثير والعلمي في هذه المجموعات. وهناك بعض المجموعات  تقل الفائدة فيها نظرا لتداخل أهدافها وأغراضها في عقول المشاركين فيختلط عليهم الأمر وتتداخل الموضوعات حيث يناقشون موضوعات ليست من صميم تخصص هذه المجموعة وانما ينبغي مناقشتها في مجموعات حوار أخرى مختلفة. فعلى سبيل المثال فإن مجموعة SCI.PHYSICS والتي هى مجموعة حوار للفيزيائيين هى في الواقع مجموعة تضم خليطاً من العلماء الحقيقيين والمبتدئين والهواة. والنتيجة هى أن الحوار يكون في بعض الأحيان جاداً وهادفاً ومثمراً، وفي أحيان أخرى ينحرف المبتدئون والهواة بالنقاش الى مسالك غريبة حول السفر في الزمن، وينهمك العلماء في تصحيح الأخطاء والمفاهيم المغلوطة (وبمرور الزمن يقبلون بالهزيمة وينسحبون الى مجموعات حوار أكثر تخصصاً) بينما يكثر الهواة من طرح أسئلة من النادر أن تجد لها اجابة.

وأحد الحلول لهذه المشكلة هو “ملف الاعدام”  Kill file وهو قائمة المشاركين الذين لا ترغب في رؤية رسائلهم ومشاركاتهم، ويتم ذلك بواسطة برنامج استشعار يؤدي هذه الوظيفة. وهناك طريقة أخرى وهى طريقة استخدام الوسيط أو المراقب الذي تستخدمه المجموعة لمراجعة أي رسالة قبل السماح بنشرها على المجموعة، وهذه الطريقة تسمح بالانحياز حيث أن المراقب ربما يستبعد بعض الرسائل التي لا يتفق معها. وحينما تفشل كل هذه الوسائل فإن المجموعة تنسحب وتستخدم قائمة البريد الالكتروني الخاصة.

وايجاد التوازن والتوفيق بين هذه البدائل هو من أصعب الأشياء. فإننا اذا وضعنا الحواجز والأسوارأمام من لا نرغب في سماع أصواتهم فإننا نفقد التواصل مع الآخرين ونفقد التنوع الذي يجعل النقاش والحوار ممتعاً ومفيداً لكننا نقضي في نفس الوقت على الحس الفوضوي ونوجد الانضباط الذي يمثل قدراً كبيراً من الأهمية لمجتمع يوزنت USENET. ولكننا اذا سمحنا بالحرية المطلقة في مجموعات الحوار فإن ذلك سيؤدي الى دفن محتويات الحوار المفيد تحت أطنان الحوارغير المفيد. ويبشرنا المستقبل بأدوات ذكية يمكنها تمييز الحوار وعزل الرسائل التي تحتوي على الهجوم غير المبرر، أو يمكنها استبعاد العبارات غير الملائمة والابقاء فقط على الحوار المفيد. والمؤشر الموثوق الذي يدلنا على خواء المجموعة وخلوها من الفائدة هو وجود رائحة الجدال والمناظرة.

فمجموعات الحوار الساخن مثل مجموعة talk.origin والتي ينقسم الحوار فيها حول أصل الانسان الى مجموعة أنصار خلق الانسان ومجموعة تطور الانسان واللتين تتعاركان وتتصايحان عبر الأثير الالكتروني ومجموعة talk.abortion التي تنقسم الى مجموعة أنصار الاجهاض ومجموعة معارضيه. ويتعارك المصلحون الاجتماعيون في مجموعة الحوار soc.culture فيعكسون في حوارهم التناقضات الاجتماعية الحقيقية بينما نجد أن مجموعة مثل soc.cult.croatia التي تمثل الصراع بين الصرب والكروات من خلال الحرب الكلامية تضج بالصراخ لدرجة لا تمكنك من احتمال قراءة ما تكتبه المجموعة. ودورة حياة مجموعات الجدال والمناظرات الحادة تتبع مساراً أصبح مفهوماً للجميع ويستطيع الآخرون التنبؤ به. سيل من الرسائل الساخنة التي تستهلك المجموعة بسرعة تليها رسائل متبادلة بين المجموعات عبر الشبكة، ثم يموت الموضوع ميتة طبيعية وتلقائية من جراء نفسه حيث يقتله الحجم الكبير للرسائل إذ أن الرسائل تستمر في التضخم لدرجة أنه لا يهتم أحد بقراءتها، وتكون نتيجة هذه العملية قدراً كبيراً من الحرارة في مقابل قدر ضئيل من الضوء.

واذا تساءلنا لماذا لا تنتج USENET محاورين متعلمين فصحاء وبلغاء فإن التبرير والتفسير الشائع لهذا هو أن الاحتكاكات المتكررة والهجوم ينتج من ندرة أو غياب استخدام الاشارات والعبارات غير المنطوقة أو ما يطلق عليه (لغة الجسد) في التعبير والتي تساعد على توصيل الأفكار الى المستمعين والمشاهدين والتي تقود مسار الحوار وتوجهه وتضبطه. والسبب الآخر هو أن رسائل المشاركين رسائل وقتية سريعة الزوال يتم ارسالها خلال وقت قصير ويتم انشاؤها على البديهة دون روية ودون تفكير كثير ودون مراجعة فهى تتم على الخط الساخن في الغالب ولها دورة حياة لا تتجاوز الأسابيع القليلة ولذلك فإنه لا يوجد ما يحفز مرسلها على بذل المزيد من الوقت والجهد لمراجعة محتوياتها فمعظم الرسائل هى بنت وقتها وساعتها.

ان من أعظم ميزات يوزنت USENET هو أنها بمثابة عقل جبار وأنها مكان للاستماع لكافة الآراء ولجميع المشاركين، وهى المكان الذي نستفسر فيه عن أي شيء ونجد فيه الاجابة عن كل استفسار. ان يوزنت تشجع الناس على المشاركة ولكنها لا تجعل منهم فصحاء ولا بلغاء، وهى تنشر الحس الاجتماعي ولكنها تصبح فوضوية اذا كثر الناس في المجتمع الواحد.

أحد مخاطر يوزنت هو تحوير النظام تحويراً تجارياً يخلق الحواجز فيضطرنا لأن نمنع موضوعاً من الموضوعات أولغة من اللغات التي تستفز بعض الجهات أو تلك التي تخدم حاجات المعلنين أكثر من حاجة المشاركين أومجتمع يوزنت. وقد فطنت بعض مؤسسات خدمات المعلومات مثل America online وProdigy  لهذا فأخذت جانب الحيطة والحذر، فهذه المؤسسات قد منعت بعض الموضوعات التي تستفز الآخرين مثل الشتم والسباب، والمناقشات الجنسية وانتقاد المؤسسة نفسها بدلاً من انتقاد الخدمة التي تقدمها. لكن هذه الاجراءات تحول الشبكة الى بقالة للشراء فقط وليس الى سوق لبيع الأفكار والآراء وشرائها وتكون النتيجة حواراً منضبطاً لكنه تنقصه الحيوية والروح والتجديد والفاعلية.

واذا اعتبرنا USENET بمثابة الصحيفة أو المجلة للشبكة فإن أشكالاً أخرى من أشكال الاتصال قد بدأت في الظهور والنمو مثل IRC (Internet Relay Chat) والذي هو شكل من أشكال الحوار مثل الراديو و MUD (Multi-User Dimensions) الذي هو مثل التلفاز. فبينما قد تستغرق الرسالة المرسلة عبر USENET  ساعات وربما أياماً لتصل للمرسل اليه فإن رسالة IRC أو  MUD تصل خلال ثوان معدودة، ورسائل  IRC و MUD تسافر عبر انترنت بنفس الطريقة من حاسوب الى حاسوب مثلها مثل رسائل يوزنت لكنها تذهب للمشاركين الذين يستمعون فقط دون غيرهم. لكن رسائل IRC  و MUD لا يتم حفظها في أي شكل من أشكال الوسائط كما يحدث للرسائل التي ترسل عبر يوزنت.

ولاستخدام IRC فانك تتصل أولاً بأحد محطات IRC SERVERS ثم تختار احدى القنوات. ومن بعد ذلك يمكنك أن تطبع في لوحة المفاتيح الخاصة بك مثلاً: “صباح الخير” وبعد أن تضغط مفتاح الادخال فان الرسالة تنتقل الى السيرفر والذي بدوره ينقل نسخة الى كل المشاركين الذين يكونون قيد الاستماع في تلك اللحظة. وفي الوقت الواحد قد تكون هناك أكثر من 80 قناة مختلفة ولكل قناة اسم متميز مثل: #hottub أو #china ولكل قناة ما يتراوح بين شخصين وأربعين شخصاً من المشتركين. ويستطيع أي شخص أن ينشيء قناة IRC وذلك يخول له أن يمتلك تعليمات للتحكم في ادخال أي شخص آخر للاشتراك معه في تلك القناة. ويمكن لأي مشترك في انترنت أن يستمع الى IRC فهناك أعضاء من أكثر من ستين دولة في العالم وذلك يعني أن فارق التوقيت يضمن لك وجود شخص تتحدث معه على مدار اليوم.

أما MUD فهى تجمع بين IRC وألعاب تمثيل الأدوار. فهى تتيح الاتصال الحي المباشر بين المشاركين الذين يتصلون في الوقت نفسه بالسيرفر. وكل MUD له منطقته الجغرافية ومداه. وبدلاً من القنوات في IRC فاننا في MUD لدينا غرف ROOMS مثل (حرم الجامعة) أو (الاستاد الرياضي) أو (السجن) أو أي مكان آخر. وكل مكان من هذه الأماكن له مداخله وبواباته وموضوعاته ووصف اماكنه مكتوباً. ويقوم المشاركون يتكوين غرف جديدة وموضوعات جديدة يستخدمونها أثناء اللعب.

واللعب ب MUD يشبه العاب المغامرات. فأنت تطبع مثلاً العبارة: “اذهب شمالاً” وسوف تظهر لك العبارات التالية في الشاشة: “لقد دخلت الآن مستودعاً مهجوراً مليئاً بالغبار، وترى لاعباً آخر معك خلف بعض الصناديق التي أثر عليها التخزين”. لقد كانت ألعاب MUD الأولى عبارة عن ألعاب تتيح للمشاركين التجول في عالم وهمي خيالي ويقومون بالتعارك مع الأشباح واللاعبين الآخرين، لكنهم اكتشفوا أن الحوار مع اللاعبين الآخرين أكثر متعة من قتلهم، فتحولت ألعاب MUD الى نوع من الحوار الممتع مع المشاركين في مناطق خيالية يتجمع فيها بعض اللاعبين ويتحاورون وهم في الحقيقة لم يغادروا مقاعدهم وكراسيهم أمام الحواسيب. وتوجد حالياً أكثر من 300 MUD ولكل واحدة من هؤلاء أعداد من المشاركين وكل واحدة لها أعضاؤها وروادها الذي يبلغون في جملتهم عشرين ألف شخص.

MUD و IRC تمثلان وسيلتين للترويح في الشبكة، وتكثر الحكايات عن العلاقات الزوجية التي تدمرت والطلاب الذين يرسبون في الامتحانات نتيجة قضاء هؤلاء وأولئك الليالي الطويلة التي يقضونها أمام الحواسيب في اللعب والونسة. والمدهش أن هاتين الوسيلتين لا تتوفر لهما مزايا الرسوم أو المؤثرات التي تتوفر لألعاب الحواسيب الحديثة.

وقد استخدم IRC بنجاح أثناء محاولة انقلاب سبتمبر 1993 في روسيا حيث قام مستخدمو IRC في موسكو بطباعة الجديد في الأخبار في حين تجمع الناس ليقرأو تلك الأخبار ويتناقشون حولها.

ان شبكة انترنت تمكننا من الوصول الى تشكيلة ضخمة من مصادر المعلومات المتنوعة والمبثوثة في كافة أنحاء العالم. ولكن  الذين يفضلون استخدامها يستخدمونها لكونها توفر وسائل للاتصال بين البشر وليس كونها وسيلة لتوفير المعلومات. وكل قادم جديد للانترنت (newbie) يكتشف بسرعة كم هى مخيفة عملية اكتشاف المعلومات في انترنت وأنها مثل الذي يتوه في دولة أجنبية وخرائطه عنها قديمة وغير مواكبة. ولحسن الحظ فان هذا الوضع قد تغير وتبدل كثيراً في الآونة الأخيرة فقد ظهرت العديد من البرمجيات التي هى مثل الخرائط لهذا الشخص التائه وهذه البرامج مثل قوفر وموزايك وهى توفر أداة بحث ممتازة وتوفر على المستخدم عبء استخدام تعليمات وأوامر قديمة مثل Telnet أو FTP حيث أن هذه البرامج تستخدم قوائم سهلة الاستخدام، بينما يستخدم موزايك ونيتسكيب قوائم وبيئة رسوم تتيح للمستخدم التنقل من موضوع لآخر بضغطة على زر الفأرة. ولكن حتى بعد هذه المساعدة فمن السهل أن تتوه داخل الشبكة لأن حجم الشبكة ضخم والاتجاهات فيه غير موضحة، فاستخدام الشبكة مثل استخدام الموسوعة فأنت أثناء تصفحك للموسوعة قد تستوقفك أشياء ممتعة وجذابة فتضطرك للتوقف عندها والدخول فيها ثم لا تعرف طريقك للخروج منها والعودة الى ما كنت تبحث عنه. فاذا كنت تعرف بالضبط وعلى وجه التحديد عم تبحث فمن الأفضل أن تستخدم البرمجيات التي تعمل مثل الدليل السياحي في الشبكة وهى WAIS (Wide Area Information Service) وفيرونيكا Veronica. فعندما تطبع كلمة مفتاحية للبحث عن مواضع وجودها داخل الشبكة تقوم هذه البرمجيات بالبحث داخل المئات من قواعد البيانات ومن بعد ذلك إما أن تعرض لك البيانات التي تم العثور عليها أو تدلك على الأماكن التي تحتاج للانتقال اليها في عملية البحث للعثورعلى المعلومات التي تطلب. ويمكننا تقسيم المصادر المتاحة في الشبكة الى فئتين:

فئة المصادر غير النشطة وهى مستودعات البيانات، والوثائق والمعلومات العلمية والبرمجيات المتاحة في أحد الحواسيب عبر الشبكة والتي يمكن أن يسترجعها المشاركون الى حواسيبهم.

وفئة المصادر النشطة مثل المكتبات الالكترونية ومعلومات الطقس، وهى المعلومات التي تستفيد من تقانات الشبكة لتقديم خدمات مفيدة وآنية لم تكن لتتوفر في غياب الشبكة فعلى سبيل المثال يمكنك تصفح خريطة الطقس لمنطقة معينة واختيار مساحة محددة داخل تلك المنطقة لتتعرف على أحوال الطقس فيها.

والمصادر غير النشطة وهى المصادر الغالبة في الشبكة تزيد من سرعة توزيع ونشر المعلومات لكن فوائدها محدودة وهى تكلف الكثير من الأموال لانتاجها. ويتردد الناشرون في وضع كتبهم على الخط المباشر وادخالها في الشبكة لأن الآخرين سوف يقومون باقتباس تلك الكتب ونشرها في مكان آخر مخالفين بذلك حقوق الطبع والاقتباس والنشر ويفقد الناشر بالتالي السيطرة على كتابه، وقد أدى هذا الى أن يدعي البعض بأن الشبكة سوف تغير مفاهيمنا حول ملكية المعلومة وأن مفاهيم حقوق الطبع والملكية الفكرية سوف لن يكون لها وجود في عهد تدفق المعلومات والبيانات الرقمية الالكترونية. ويدور الصراع حالياً بين القانونيين للتوفيق بين التنازل عن بعض حقوق النشر والطبع بحيث تتناسب مع حاجات الأفراد الذين يرغبون في استخدام المعلومات لأغراضهم الشخصية فيقومون بتحوير المعلومات بالجمع بين النص والصورة للاستخدام الشخصي الذي لا يتنافى مع روح القانون وبين حماية الجهود التي يبذلها منتجو المعلومات ليكون لديهم الحافز والرغبة في الاستمرار في انتاج المعلومة. وفي اعتقادنا أن حقوق الطبع والنشر سوف تضعف قليلاً لأن على الناشرين تقديم بعض التنازلات اذا رغبوا في الاستمرار في المنافسة في عالم الرقميات، فالناس سوف يطالبون بأن يكون لديهم امكانية تشكيل وتعديل المعلومات لتلائم حاجاتهم الشخصية لكنهم سوف يظلون في نفس الوقت محتاجين لأن يدفعوا في مقابل الحصول على المعلومات الجديدة والمناسبة وجيدة التغليف.

ان خدمات الشبكات سوف تتطور وسوف يظهر ما يسمى بالوكلاء AGENTS، والوكلاء هى برمجيات ذكية يمكنها القيام نيابة عنك باختيار وارسال المعلومات والبيانات. فالوكلاء هى مثل السكرتير في المكتب الذي يقوم بمراقبة نشاطك وطريقة تفكيرك ثم يتصرف بالانابة عنك بعد أن يكون قد تعلم وفهم حاجاتك ورغباتك المعلوماتية.وأكبر مثيل للوكلاء هو Usenet kill file الذي يقوم بالنيابة عنك بفرز الرسائل التي يرسلها لك المشاركون الآخرون ويقوم تلقائياً بحجب الرسائل التي تحتوي على البذاءات والسباب والشتائم. وفي المستقبل سوف تتطور برامجيات الوكلاء فانه قد يكون لديك وكيل يعلم من جدول نشاطك أنك سوف تطير من هنا الى بورتسودان ويقوم باسترجاع أحوال الطقس من مصلحة الأرصاد دون أن تطلب منه ذلك، وربما ينصحك بعدم السفر الى بورتسودان لأن أحوال الطقس رديئة. وبتطور البرمجيات الذكية وشيوعها فسوف تصبح عملية التعامل مع مصادر المعلومات عبر الشبكة هى عمليات تلقائية تقوم بها الحواسيب بمفردها دون تدخل الانسان حيث تقوم الحواسيب باكتشاف الجديد وتبادله مع الحواسيب الأخرى مباشرة. وسوف يحيل الوكلاء شبكة انترنت الى شيء شفاف transparent. أما الطلاب فإنهم عند أداء واجباتهم اليومية سوف يبحثون في الشبكة عن المعلومات بدلاً عن الكتب الدراسية وسوف لن يفكروا في أنهم يستخدمون المكتبات الالكترونية ولكنهم سوف يعلمون أنهم اذا احتاجوا الى معلومة عن موضوع ما فإن عليهم طباعة أمر البحث عنها في لوحة المفاتيح أو يكتبونه بالقلم الضوئي على الشاشة أو يملونه إملاء باستخدام المايكروفون الموصل بالحاسوب ويقوم الحاسوب بالبحث عن المادة المطلوبة واحضارها في حواسيبهم.

 

كيف يتم الارتباط بانترنت؟

هناك طريقتان للارتباط بانترنت حسب نوع الارتباط المطلوب:

الارتباط غير المباشر:

عن طريق مؤسسات خدمات شبكات الحواسيب وهذا  يمكنك من ارسال واستقبال البريد الالكتروني عبر انترنت اضافة الى المجلات الالكترونية والمنتديات الالكترونية electronic bulletin boards المسماة مجموعات الأخبار أو مجموعات الحوار newsgroups.

أما اذا كنت مشتركا في أية مجموعة من مجموعات خدمات المعلومات التجارية الصغيرة فإنه بامكانك استخدام انترنت ولكن أيضا بطريقة غير مباشرة عبر خط الهاتف وجهاز المودم.

الارتباط المباشر بانترنت:

للارتباط المباشر بانترنت والاستفادة من جميع خدماتها التي تقدمها فإن الحاسوب الذي تستخدمه يجب أن يكون به نظام ارتباط يدعى Transmission Control Protocol / Internet Protocol  (TCP/IP)

 

ماهى اجراءات الارتباط بانترنت؟

للارتباط بانترنت فانك تحتاج الى وكيل خدمات محلي لانترنت Internet Service Provider (ISP) ويجب أن نضع في اعتبارنا أن الاشتراك عبر الوكيل المحلي يوفر علينا الكثير من المال حيث تكلفة المكالمات الدولية باهظة جداً حينما نقوم بها مباشرة ولكن بوجود وكيل محلي يوصلنا بانترنت فان الارتباط بأي حاسوب سواء كان في المبنى المجاور لك أو في الطرف الآخر من الكرة الأرضية يجب ألا يكلف أكثر من قيمة المكالمة الداخلية.

 

 

الأجهزة والبرمجيات المطلوبة للارتباط بانترنت

للارتباط بانترنت بطريقة مباشرة أو غير مباشرة فانك تحتاج الى الأجهزة والبرمجيات التالية:

  1. جهاز حاسوب، مفرد أو عبر شبكة.
  2. جهاز مودم موصل بخط الهاتف. والمودم MODEM جهاز يتيح لنا امكانية توصيل الحاسوب بخط الهاتف. والمودم يرمز لعبارتى Modulator/demodulator أي التضمين واعادة التضمين، فهو يترجم الاشارات الرقمية التي يصنعها الحاسوب الى نبضات يمكن ارسالها عبر خطوط الاتصال الصوتي. فالمودم هو الجهاز الذي نستخدمه ليتمكن الحاسوب من مخاطبة حاسوب آخر في موقع نائي.

تصنف أجهزة المودم حسب سرعتها في ارسال البيانات ويقاس ذلك بالبت في الثانية Bits Per Second (BPS)  وتصنف أيضا حسب أسلوب التضمين الذي يستخدمه المودم. سرعة ارسال حروف البيانات في الثانية Characters per second تساوي حوالى عُشر سرعة ارسال البتات في الثانية. ومعدل السرعات هو 2400 bps – 9600 bps – 14400 bps.

 

برمجيات التراسل

اذا كنت مشتركا في احدى شركات خدمات المعلومات فإنها تزودك ببرنامج خاص يمكنك من استخدام انترنت عبر خدمات تلك الشركة بطريقة غير مباشرة. وفي حال وجود وكيل خدمات للانترنت فإنه يزودك بالبرنامج الملائم الذي يمكنك من الدخول الى انترنت مباشرة كما يزودك برقم هاتف يمكنك من الاتصال بانترنت، وكلمة سر للدخول وعنوان للبريد الالكتروني، وطريقة للحصول على المساعدة من مكاتبها. وعادة فان البرنامج الذي يتم تزويدك به يكون له القدرة على اختزان رقم هاتف وكيل خدمات انترنت وكلمة السر أثناء عملية التهيئة وبعد ذلك عندما تضغط على زر الارتباط بانترنت تتم عملية الاتصال بصورة تلقائية.

 

ماذا تفعل بعد الدخول في انترنت؟

بعد اجراء عملية اتصال ناجحة بشبكة المعلومات الدولية انترنت فانك ترى في العادة الصفحة الخاصة بوكيل الخدمات والتي تشبه قائمة الاختيار. وتزودك هذه الصفحة بمعلومات حول كيف تستخدم انترنت وتحصل على أفضل الخدمات كما تدلك على أدوات البحث التي تجوب بك انترنت للحصول على المعلومة المطلوبة أو المنتجات التي ترغب ومواضع البرمجيات والصور والصوت والفيديو التي يمكنك احضارها الى حاسوبك مباشرة بواسطة أداة نقل الملفات FTP .

 

الوظائف والخدمات التي توفرها انترنت؟

توفر انترنت العديد من الخدمات. ومنها:

البريد الالكتروني:  E-mail  وهو نظام تراسل مثل البريد العادي إلا أنه أسرع وأقل تكلفة.

المخاطبة:  Talk وهو مثل الاتصال الهاتفي إلا أن الفرق الوحيد هو أنك هنا بدلا من الكلام تستخدم لوحة المفاتيح فتقوم بطباعة كل حرف تود أن تقوله.

الحوار أو النقاش: Internet Relay Chat (IRC) وهو عبارة عن مكان في انترنت يتم فيه النقاش الحر دون تحديد موضوع محدد وهو بالضبط مثل ال CB radio (Citizen’s Band Radio) فباستخدام هذا النظام يمكنك التحاور بالصوت مع الآخرين والدخول في حوار حي على الخط المباشر.

نظام تراسل الملفات: File Transfer Protocol (FTP) للبحث عن البرامج التطبيقية والوثائق الكبيرة ونقلها من الحواسيب الأخرى البعيدة عنك الى حاسوبك. ونظام تراسل ونقل الملفات هو أحد أكبر مزايا اتصالات الحواسيب فهو النظام الذي يمكنك من نقل الملفات بين أنظمة الحواسيب المختلفة فتستطيع نقل ملفات الوثائق وصفحات البيانات الالكترونية وقواعد البيانات الضخمة والبرمجيات الى حاسوبك مباشرة وتستخدمها مباشرة. كما يمكنك ارسال نفس المواد من حاسوبك الى أي حاسوب آخر بنفس الطريقة.

نظام فهارس انترنت Hytelnet: وهو نظام فهارس ضخم يدلك على محتويات انترنت.

تيلنيت Telnet  لتشغيل الحواسيب البعيدة باستخدام حاسوبك المحلي، وهى طريقة للإتصال بالحواسيب في موقع نائي اتصالاً حياً في الوقت الحقيقي  (Real Time) وهى تمكن المستخدم من البحث في قواعد البيانات بذلك الحاسوب أو الاشتراك في منتدى إلكتروني حي على الخط المباشر مع ذلك الحاسوب مثلاً.

 

 

 

أدوات البحث عن المعلومات والملفات:

آرشي: ARCHIE  وهو عبارة عن نظام مسح قواعد البيانات المتاحة عبر انترنت يقوم بمهمة البحث في مواقع بروتوكولات نقل الملفات (Filre Transfer Protocol FTP) ويمكن استخدامه عبر أنظمة البريد الالكتروني المخصصة أو عن طريق انترنت مباشرة وهو يدلك على مواضع الملفات فقط ولكنه لا يقوم بنقلها لك الى أي مكان آخر. وآرشي يتعامل مع فهارس كافة الملفات المتاحة عبر حواسيب الخدمة في شبكة انترنت في كافة أرجاء العالم. وبطلب منك يستطيع آرشي أن يقوم بالبحث في كافة حواسيب الخدمة ويعرض عناوين الحواسيب التي تحتوي على نوع المعلومات الذي تبحث عنه.

قوفر Gopher وهو عبارة عن نظام خدمة اتصال بالملفات لكنه يسمح بمطالعة وتصفح وقراءة الملفات والبحث والاسترجاع لتلك المعلومات في أي موقع من مواقع قوفر في شبكة انترنت ويتيح امكانية الانتقال من مكان الى مكان في انترنت. وهو يتضمن بوابات الى نظام خدمة توصيل الملفات ليتيح للمستخدم امكانية نقل تلك الملفات من مواقعها الى مكان عمله كما يتضمن نظام بوابات الى أنظمة خدمات المعلومات الأخرى. وهو يتيح لك تصفح عناوين البريد الالكتروني لكافة المتخصصين ومجموعات الحوار، والمجلات العلمية المختلفة في كافة الموضوعات.

فيرونيكا Veronica وهو نظام يبحث في مواقع قوفر باستخدام كلمات مفتاحية ووظيفته مثل وظيفة آرشي في مواقع FTP فهو يستخدم قوائم البحث الخاصة بقوفر تلقائيا.

خدمات المعلومات البعيدة وايز WAIS (Wide Area Information Servers) 

نظام خدمات المعلومات بعيدة المدى، وهو نظام استرجاع معلومات يبحث في قواعد بيانات مختارة مستخدماً طريقة البحث بواسطة اللغات الطبيعية Natural Languages بما لا يحوج المستخدم لتعلم لغة الاستفسار التي تستخدمها أنظمة قواعد البيانات المختلفة.

نظام الحزمة الدولية (WWW) World – Wide Web

كانت معظم برمجيات خدمات البحث عن المعلومات استجابة لصيحات ونداءات مستخدمي الشبكة لمساعدتهم في توفير طريقة سهلة للبحث عن المعلومات في انترنت فلا يوجد حاسوب في العالم يمكنك أن تشتريه ويوفر لك كافة خدمات المعلومات في انترنت وقد نمت برمجيات الشبكة عبر العلاقات المتبادلة بين المستخدمين وقد تم تصميم معظم برمجيات الشبكة عبر هذه الطريقة حيث يقوم أحد المبرمجين بكتابة البرنامج وارساله في الشبكة ليستخدمه الآخرون ويبدون ملاحظاتهم حوله ويقوم آخرون بتطويره. وكانت هذه الطريقة مفيدة جداً في تطوير البرمجيات حين كان معظم مستخدمي الشبكة لهم علاقة بكتابة البرامج، ولكن اليوم حيث يوجد الملايين من المستخدمين الذين لا علاقة لهم بالبرمجة فقد أدى ذلك الى تبني أساليب أخرى للبحث عن المعلومات وإحدى هذه الطرق هى نظام الحزمة الدولية وهو نظام معلومات يربط المعلومات ذات العلاقة ببعضها البعض ويتيحها للمستخدمين وهو يرتب  محتوياته ترتيبا موضوعياً ويقوم على طريقة الهايبرتكست Hypertext وهى طريقة للانتقال من وثيقة الى أخرى داخل شبكة المعلومات. وذلك أن وثائق الهايبرتكست هى عبارة عن ملفات مفهرسة بطريقة الفهرسة المتبادلة Cross -Referenced القائمة على أطقم مختارة من الكلمات، وعلى سبيل المثال فإن اختيار كلمة  ما في احدى الوثائق يأتي بوثيقة أخرى تحتوي على المزيد من المعلومات عن نفس الكلمة وهكذا. وذلك أن كل صفحة في نظام الحزمة لها عدة ارتباطات وعلاقات بصفحات أخرى في نفس الحاسوب أو بصفحات مخزنة في حاسوب آخر (قد يكون في أقصى أطراف الكرة الأرضية) وهذه الصفحات ترتبط بالصفحة التي تستخدمها من خلال عبارة أو نص يحمل لوناً مختلفا عن لون عامة النص. وعند الضغط على زر الفأرة بعد التأشير على موضع النص ذي الألوان المتميزة ينقلك النظام الى الصفحة التي بها عبارات ذات علاقة بالعبارة الملونة خلال ثوان. ويحتفظ النظام بقائمة الصفحات التي تقوم باستعراضها خلال تلك الجلسة ومن السهل الانتقال للأمام أو للوراء عبر الصفحات صفحة واحدة في كل مرة كما يمكنك أيضا الحصول على قائمة بجميع الصفحات التي استعرضتها ويمكنك اعادة اختيار واستعراض أية صفحة مرة أخرى من تلك القائمة. كما يمكنك أيضاً وضع اشارات أمام الصفحات التي ترغب في اعادة استعراضها في المستقبل لتتمكن من العودة لتلك الصفحات في المرة القادمة. وبواسطة هذا النظام يمكنك ربط الصور والصوت وقصاصات الفيديو والنصوص. ويعتبر نظام الحزمة الدولية من أحدث الأنظمة المستخدمة في انترنت، وهو يوفر بيئة استخدام سهلة ومريحة تساعد على الوصول الى ملايين الصفحات من المعلومات في الحواسيب المنتشرة في أرجاء العالم. ولاستخدام نظام الحزمة الدولية فإنه يلزمنا برنامج تصفح (يعمل تحت نظام النوافذ ونظام ماكينتوش أونظام OS/2). ويجب أن يقوم وكيل خدمات انترنت بتزويد المشاركين ببرامج مثل Netscape أوما يسمى Mosaic ضمن البرمجيات التي يوفرها لتمكين المشاركين من استخدام انترنت.

وتتحدث العديد من الدول الغربية عن ما يسمى بالسوبر هايواي Superhighways والانفوبانز Infobahns  التي سوف تتيح لكل شخص الدخول الى المعلومات المتاحة عبر انترنت اضافة الى العديد من الخدمات الجديدة مثل خدمات الفيديو حسب الطلب التي تتيح لك امكانية استخدام مكتبة الأفلام عبر طريقة للاتصال المباشر، والتسويق عبر الخط المباشر الذي يتيح لك امكانية التجول عبر الأسواق والسوبرماركت واختيار البضائع التي ترغب حيث ترى صورها ومواصفاتها وأسعارها فتقوم باختيارها وتعطي أمر الشراء فيقوم البرنامج بالاتصال بالعنوان ووضع قائمة المطلوبات لتصلك في مكانك ومعها الفاتورة.

 

عنوان الحزمة في انترنت Uniform Resource Locator (URL)

جميع مواقع حزم المعلومات لها عنوان للانترنت يدعى URL . فاذا كنت تعلم عنوان موقع أي حزمة فما عليك الا كتابته في خانة الموضع عندما يطلب منك برنامج مثل موزايك أو نيتسكيب ادخال العنوان وفي الحال يتم ربطك بالحزمة المطلوبة. كما يمكنك الحصول على عناوين الحزم في مجلات انترنت المنتشرة في كافة ارجاء العالم.

موزايك Mosaic وهو نظام ادارة المعلومات والتحكم فيها بواسطة الفأرة من شاشة الحاسوب  Point and Click وهو نظام graphics يمكنك من التنقل داخل حزمة المعلومات  بواسطة الفأرة MOUSE. وفي العادة يزودك وكيل خدمات انترنت بهذا البرنامج.

راديو انترنت Internet Talk Radio وهو نظام يمكنك من اذاعة تسجيلاتك الصوتية بالحاسوب ويمكن المشتركين من الاستماع اليها.

المنتدى المرئي CUSeeMe  وهو نظام منتدى بالفيديو يمكن ثمانية مشاركين في وقت واحد من الاشتراك في منتدى على الهواء مباشرة ورؤية وسماع بعضهم البعض على شاشات حواسيبهم.

 

طرق الحصول على المادة العلمية المفيدة من انترنت

هناك عدة طرق لذلك. منها:

  • الاستفسار من قدامى المشاركين عن أسماء وقوائم مجموعات الأخبار أو الحوار التي لها علاقة بمجالك الذي تبحث فيه.
  • الاستفسار من المختصين في نفس مجالك.
  • شراء دليل انترنت الذي يرشدك الى مواضع المعلومات وكيفية الوصول اليها.

آداب الحوار Netiquette

هناك العديد من الآداب وقواعد السلوك والتصرف عند استخدام الشبكة نذكر منها:

  • عند انضمامك لأي مجموعة من مجموعات الحوار من الأفضل قضاء حوالى الأسبوعين في قراءة ومتابعة الحوار الذي يدور بين المجموعة دون أن تشارك بكتابة آرائك وذلك حتى تتعرف على هذا المجتمع الجديد وتفهم طريقة المجموعة في الحوار وبيئة الحوار وأدبياته وأسلوبه ولتتجنب أي نوع من السخرية أو الاحتكاك غير اللازم مع أي من أعضاء المجموعة.
  • أحرص على أن تكون عباراتك موجزة وقاصدة.
  • عليك الالتزام بالموضوع الذي تتناوله مجموعة الحوار وألا تتجاوزه الى أي موضوع آخر خارج التخصص.
  • اذا كنت تكتب ردا على استفسار أو على رسالة أو على تساؤل فعليك أن تقتبس من الفقرة أو العبارة ذات العلاقة أو تكتب ملخصاً لها حتى يتسنى للذين فاتهم قراءة أصل النص أن يفهموا عم تتكلم.
  • لاتبدأ بشن هجوم على أي من المشاركين وتجنب الدخول في أي معركة كلامية وحاول ألا تستفز أي مشارك أو تستعديه، وليتسع صدرك لاستفزازات الآخرين.
  • لا تنشر أي رسالة خاصة جاءتك عبر البريد الالكتروني الا بإذن من صاحبها.
  • لا تكتب عبارات مثل “أنا موافق” أو “وأنا أيضا” دون أن تقول للمشاركين من أنت.
  • لا تكتب رسائلك مستخدما حروف العالي all caps فإن ذلك بمثابة من يتحدث بالصوت العالي ويصيح في الآخرين.
  • لا تنشر أي اعلانات غير رسمية في انترنت ولا تنشر الاعلانات في الأماكن غير المخصصة للاعلانات.
  • لا تسخر من المشاركين اذا ارتكبوا أخطاء املائية أو نحوية ولغوية.
  • اقرأ قائمة الأسئلة الشائعة FAQs جيداً قبل أن تطرح أي أسئلة غير مناسبة.
  • لاتجعل المشاركين ينتظرونك على الهواء وأنت تفكر في طريقة للاجابة أو الحوار. ولا تكتب عبارات طويلة قبل أن تضغط مفتاح الادخال وذلك لأن المشاركين ربما يملون الانتظار ويغادرون من أمام حواسيبهم. واذا كنت بطيئا في الطباعة فاحرص على أن تكون عباراتك موجرة. واكتب عبارة واحدة في المرة الواحدة ثم اضغط مفتاح الادخال.
  • اذا كنت ستغادر المكان ولو للحظة فاكتب ذلك حتى يعلم المشاركون أنك لست هناك. ويمكنك أن تكتب مثلاً: (سوف أرد على الهاتف) أو (لحظة.. سوف أفتح الباب) فذلك ينبه المشاركين ألا يتوقعوا اجاباتك حتى اشعار آخر.
  • استخدم رموز التعبير Emoticons لأنها تضفي على عباراتك نوعاً من الحيوية والحياة، فالكتابة النصية جامدة ويملها الناس لكن ادخال عبارات رمزية ضاحكة أو تعابير دلالية لها وقعها في مسار الحوار. ويمكنك بهذه الرموز أن تبتسم أو تسعل أو تعطس وأن يعلم المشاركون أنك فعلت ذلك.
  • لا تنشغل بتصحيح اللغة والانشاء والاملاء أثناء الكتابة مثل حرصك على توصيل العبارة للآخرين.

 

اعرف من أين تبدأ Know Where to Start

لكى تتمكن من استخدام انترنت بفاعلية فإنه يلزمك الحصول على القوائم والمراشد والأدلة التالية من انترنت نفسها فيمكنك استخدام انترنت للحصول على:

  • مراشد ودلائل انترنت                                        Guides to the Internet
  • قائمة مواقع حواسيب خدمة قوفر في العالمA list of the Gopher servers in the world
  • قائمة مواقع حواسيب خدمة الحزم الدولية A list of the WWW servers in the world
  • قائمة وثائق الاستفسارات A list of current Frequently Asked Questions documents
  • قائمة المواقع الرئيسية التي توفر معلومات عن الآداب والفنون والاقتصاد والترويح والتعليم والقانون والعلوم والتقانة والتجارة والمكتبات والتسويق.
  • A list of key sites that offer information on art, economics, entertainment, government K12, education, law, library resources, science and technology, business.
  • قائمة دور النشر                       A list of publishing sites
  • قائمة مصادر قواعد البيانات            A list of database resources
  • قائمة الشركات التي تمنح برمجيات عالية الجودة بأسعار زهيدة أو مجانية.                         A list of sites offering high quality free or shareware software
  • قائمة البريد الالكتروني A list of mailing lists
  • قائمة مجموعات الأخبار والحوار         A list of news groups
  • المراشد المجانية عن انترنت على الخط المباشر   On-line Internet tutorials and guides.
  • قوائم مواقع وايز                  List of WAIS sites

استعرض انترنت Browse the Internet

تحتوي انترنت على العديد من الأدوات الشائعة سهلة الاستخدام التي تمكنك من قراءة الوثائق ومطالعة الصور والرسومات ومشاهدة الصور المتحركة والاستماع للصوت. وهذه الأدوات تجعل عملية البحث والمطالعة والقراءة سهلة وميسورة وهى متوفرة لك لاستخدامها فوراً ومباشرة ومنها:

استخدم قوفر  Gopher للتعرف على امكانات انترنت.

استخدم نيتسكيب Netscape أو موزايك Mosaic  للدخول الى الحزم الدولية WWW

استخدم : LEXIS للحصول على خدمات المعلومات القانونية وبحوث القانون والخدمات الضريبية والمصرفية وخدمات البنوك، وخدمات الأمن والبيئة وقانون التأمين، والقوانين الانجليزية والفرنسية والاسترالية والنيوزيلاندية والايرلندية والاسكوتلندية وخدمات دور النشر مثل McGraw-Hill و VERALEX

استخدم NEXIS للحصول على خدمات المعلومات العامة والتجارية  والاخبار. حيث توجد أكثر من 650 خدمة أخبارية كاملة تتضمن صحف مثل نيويورك تايمز، واشنطن بوست، لوس انجلز تايمز، بزنس ويك، فورشن، يو اس نيوز، فايننانشيال تايمز، ايكونوميست، مانشستر جارديان ويكلي، اضافة الى خدمات وكالات الأنباء العالمية.

اعثر على الموقع الصحيح Find the Right Site

 

 

كيفية البحث واختيار المواقع الصحيحة التي تحتوي على المعلومات المطلوبة:

ابحث عن السيرفرز SERVERS المنتشرة في أرجاء العالم والتي يتم البحث فيها بواسطة قوفر.

ابحث في جميع قواعد بيانات WAIS في كل أنحاء العالم.

استخدم فيرونيكا للبحث في مواقع قوفر.

استعرض قائمة مواقع الحزم الدولية.

استخدم آرشي للبحث عن الملفات والوثائق.

حدد موضع المعلومات Locate Information

حتى بعد أن تتوصل للموقع الصحيح المطلوب فانك تحتاج الى البحث في أرشيف المعلومات في ذلك الموقع، وقد يكون أرشيفا ضخماً. وتحتاج لأن تتوصل الى ما تريد دون أن تضيع الوقت. توجد العديد من الأدوات التي باستخدامها توفر الوقت الذي يمكن أن يضيع في البحث عن وثيقة مفردة أو نص في مكان ما.

استخدم Jughead للبحث في قوائم شجرة قوفر Gopher menu tree.

نفذ البحث في قواعد بيانات وايز.

استطلع الجديد في الأرشيف:

ابحث في أرشيف حواسيب الخدمة باستخدام  LISTSERV

ابحث في الأرشيف القديم باستخدام telnet.

استرجع المعلومات Retrieve Information

بمجرد الحصول على المعلومات التي تبحث عنها فانك تحتاج الى استرجاعها ببساطة وسهولة وفاعلية وبطريقة مأمونة ومضمونة تجعل عملية نقلها الى حاسوبك سريعة وتحمي حاسوبك من الفيروسات.

استرجع مواد قوفر Retrieve Gopher and WWW items

اضغط المعلومات Compress information

استخرج الوثائق من قاعدة بيانات وايز وانقل البرمجيات والبيانات من ارشيف الملفات.

ابحث عن البرامج المضادة للفيروسات وانقلها الى حاسوبك.

اختر البرمجيات الملائمة Choose Your Software

ابحث عن مصادر TCP/IP فبرمجيات TCP/IP هى مفتاح استخدام انترنت بفاعلية. وتوجد العديد من البرمجيات والمنتجات الممتازة، كما توجد العديد من البرمجيات المجانية في الشبكة.

Emoticons

When conferencing these emoticons are uses to express on line the emotions of normal voice communication – for example, to indicate that the “snide” comment you just made was really a joke, intended to amuse and not offend. Some of the best emoticons are represented here. Most of them use the same few keyboard characters in different combinations. They are normally meant to be viewed from a 90 angle, as most designed sideways. So tilt your head to the side; you will see that these are actually little faces.

emoticon : A figure created with the symbols on the keyboard. Read with the head tilted to the left. Used to convey the spirit in which a line of text is typed.

Emoticon Emoticon/Message Emoticon Emoticon/Message
🙂

:-):-(

:<)

:<)=

:/)

‘-)

P-)

😉

(@@)

:-”

:-v

:-V

:-w

:-W

:-r

:-f

:-p

:-1

:-,

<:-O

:-*

:-T

😀

😛

:-y

😮

:-O

:-{

=|:-)=

7:)

:-#

:~I

:~j

:/I

:-I

😡

:->

🙁

:-c

:-C

:-<

:-B

😐

😕

<:>==

:-):-):-)

:-J

:*)

Humor

Masks theatrical comments

For those with hairy lips

For those with beards, too

Not funny

Wink

Pirate

Wink II

You‘re kidding!

Pursing lips

Another face (speaking), side profile

Shouting

speak with forked tongue

shout with forked tongue

Bleahhh! (sticking tongue out)

 

 

Smirk

Smirk II

Eeek!

Oops! (Covering mouse with hand)

Keeping a straight face (tight-lipped)

Said with a smile

 

 

More shouting

Still more shouting

Count Dracula

Uncle Sam

Reagan

Censored

Smoking

Smoking and smiling

No smoking

It’s something, but I don’t know what…

Kiss, kiss

Another happy face

Unhappy

Really unhappy

Unbelieving (jaw dropped)

Forlon

Drooling (or overbite)

Disgusted

licking your lips

A turkey

Loud guffaw

Tonge-in-cheek comments

Clowning around

:-8

(:-)

@=

<:-)

o=

-=

OO

:_)

B-)

B-|

#:-)

😮

#:-o

|-(

:^)

:-{#}

(:-$

(:-&

(:-(

(:^(

(:<)

:-(=)

&:-)

@:-)

?-(

*:*

*:**

%-)

+<:-|

{0-)

(:-|K-

@%&$%&

||*(

||*)

<&&>

><><

2B|^2B

(-_-)

<{:-)}

<:-)<<

(:-…

<<<<(:-)

(O-<

(:>-<

<I==I)

:^{

{‘

@>—>—

Talking out of both sides of your mouth

Messages dealing with bicycle helmets

Warning about nuclear war

For dumb questions

A burning candle

A doused candle

Headlights on a message

I used to be a boxer, but it really got my nose out of joint

Batman

Michael Keaton Batman

Someone with matted hair

“Oh, noooooo!” (a la Mr. Bill)

Mr. Bill II

Late night messages

Messages teasing people about their noses

Messages teasing people about their braces

Ill

Angry

Very sad

Broken nose

Blabbermouth

Big theeth

Curly hair

Wavy hair

Black eye

Message about fuzzy things

Message about fuzzy things with mustaches

Broken glasses

Monk/nun

Cyclops

Formal message

You know what this means…

Handshake offered

Handshake accepted

Rubber chickens

Argyle socks

Message about Shakespeare

Secret smile

Message in a bottle

Message from a space rocket

Heart-breaking message

Message from a hat salesperson

A fishy message

Message from a theif: hands up!

A message on four wheels

Another mustache

Alfred Hitchcock

A rose

كيفية الحصول على قوائم الارشادات Frequently Asked Questions FAQs

معظم مجموعات الحوار لديها قائمة اجابات على الأسئلة التي تتكرر ويكثر منها المشاركون الجدد. وهى ارشادات تحتوي على خلاصة تجارب تلك المجموعة. للحصول  على قائمة الارشادات اتبع الاجراءات التالية:

  1. بعد الدخول في انترنت اطبع الآتي: FTP RTFM.MIT.EDU
  2. وعندما يسألك النظام عن اسم المستخدم (user name) اطبع: ANONYMOUS
  3. للحصول على قائمة الارشادات لمجموعة محددة يجب الدخول أولاً إلى الدليل الخاص بها وذلك كالآتي: CD /PUB/USENET/<NEWSGROUP NAME>
  4. لمطالعة قائمة الملفات الموجودة في هذ الدليل اطبع: LS
  5. لاسترجاع الملف المطلوب ونقله الى حاسوبك اطبع: GET <FILENAME>

 

الحوار التناوبي عبر انترنتInternet Relay Chat (IRC)

لاستخدام IRC فاننا نحتاج الى برنامج خاص يسمى IRC وقد يأتي جاهزا مع بقية البرامج التي يزودك بها وكيل الخدمات. تأكد من وجود هذا البرنامج وذلك بطباعة الأمر: IRC فاذا ظهرت رسالة خطأ فانه يلزمك احضار هذا البرنامج باتباع نفس الخطوات السابقة التي اتبعناها لاحضار FAQs

  1. لاحضار IRC اطبع: FTP  CS.BU.EDU
  2. وعندما يسألك النظام عن اسم المستخدم (user name) اطبع: ANONYMOUS
  3. للدخول الى الدليل الذي يوجد به IRC اطبع: CD /IRC/CLIENTS
  4. لاستعراض الملفات بالدليل اطبع: LS
  5. لاحضار البرنامج الى حاسوبك اطبع: GET IRC
  6. بعد التأكد من وجود البرنامج في حاسوبك اطبع IRC لاستخدامه ارتبط بأي حاسوب خدمة ل IRC بطباعة: /SERVER irc.colorado.edu.

أنت الآن مرتبط ب IRC

  1. لمعرفة قوائم القنوات المتاحة اطبع: /LIST
  2. لبدء التخاطب مع أي من هذه القنوات اطبع: JOIN <CHANNEL-NAME>

 

MUDS

ترمز MUDs الى(Multi User Dimension) وهى تستخدم للألعاب الخيالية والحوار  بين شخصيات وهمية أو حقيقية وتقوم على بناء أشياء أو أماكن خيالية يتم فيها اللعب. ومن أشهر هذه الألعاب ما يطلق عليه: LambdaMoo

للدخول الى عالم LambdaMoo  اطبع:                 Telnet lambda.parc.xerox.com 8888

وبعد الارتباط سوف يتم منحك توجيهات حول كيفية تكوين شخصية جديدة تشارك بها في اللعب أو الحوار. وتستخدم Lambdamoo للحوار في الغالب.

أما MUD المخصصة للعب أكثر من الحوار فهى Apocalypse IV والتي يرتبط بها كالآتي:                                           Telnet peabrain.humgen.upenn.edu 4000

وهناك MUD لدى معهد ماساشوستس للتقانة ببوسطن MIT مخصص للباحثين في قضايا وموضوعات فاعلية الاعلام، وللحصول على العضوية فيلزم تقديم طلب. للارتباط بها اطبع:                          Telnet purple-crayon.media.mit.edu 8888

 

قوفر GOPHER

قوفر أداة سهلة الاستخدام تتيح لك امكانية الارتباط بالمواقع الأخرى والبحث في قواعد البيانات واسترجاع المعلومات. لاسترجاع قوفر اطبع:

FTP boombox.micro.umn.edu

وعندما يسألك النظام عن اسم المستخدم (user name) اطبع:      ANONYMOUS

للدخول الى الدليل الذي يحتوي قوفر اطبع:                     CD /pub/gopher

LS

GET GOPHER

يستخدم قوفر للوصول الى العديد من مصادر المعلومات، فمثلا للوصول الى معلومات بيولوجية اطبع:                                 GOPHER life.anu.edu.au

للوصول الى مصادر معلومات فيزيائية اطبع:          GOPHER mentor.lanl.gov

للوصول الى مصادر مكتبة المجلات الالكترونية الضخمة اطبع: GOPHER gopher.cic.net

 

 

 

موزايك MOSAIC

موزايك مثيل لقوفر لكنه مصمم لمساندة الرسوم. وللحاجة الى ارسال الرسوم الى حاسوبك فان موزايك يعمل بصورة أفضل اذا كان لديك ارتباط سريع بانترنت: 19200 bits per second

لاسترجاع موزايك اطبع:                          FTP zaphod.ncsa.uiuc.edu

وعندما يسألك النظام عن اسم المستخدم  اطبع:                         ANONYMOUS

للتحول الى الدليل الذي يحتوي موزايك اطبع:                 CD /PC/Mosaic

LS

GET wmos20a4.zip

عند استخدام موزايك فانك تنتقل الى صفحة القوائم ويمكنك اكتشاف موزايك منها أو  اختيار الأمر:  Enter URL   الذي يوفر لك كامل التحكم في موزايك فيمكنك مثلا الانتقال الى مشاريع علوم الحاسوب كالآتي:                                                                 http://compsci.cas.vanderbilt.edu/csep.html

 

نتفايند NETFIND

يستخدم نتفايند Netfind للبحث عن عنوان البريد الالكتروني للمشاركين في الشبكة ويتم البحث باعطاء البرنامج اسم الشخص أو مكان عمله أو أي جزء من عنوانه. لاستخدام نتفايند Netfind اطبع:             TELNET MUDHONEY.MICRO.UMN.EDU

وعندما يسألك النظام عن اسم المستخدم (user name) اطبع:             NETFIND

وبالرغم من أن قدراً كبيراً من العناوين لا يطاله NETFIND الا أنه يظل رغم ذلك أفضل أداة للحصول على تلك العناوين.

 

آرشي /آركي ARCHIE

Archie  شبيه ب نتفايند Netfind في طريقة عمله لكنه بدلاً من البحث عن عنوان البريد الالكتروني للمشاركين في الشبكة يقوم بالبحث عن الملفات في مئات المواقع المختلفة.

لاستخدام Archie اطبع:                                       ARCHIE <FILENAME>

أو:                                             TELNET ARCHIE.RUTGERS.EDU

وعندما يسألك النظام عن اسم المستخدم (user name) اطبع:              ARCHIE

ثم للبحث عن الملف المطلوب اطبع:                             FIND <Filename>

فاذا عثر على الملف المطلوب فسوف يعرض قائمة بالمواقع التي يوجد بها. ويمكنك استخدام FTP لاسترجاع ذلك الملف.

 

استخدام المكتبات على الخط المباشر LIBRARIES ON LINE

لم تصبح كل مكتبة الكونجرس متاحة على الخط المباشر حتى الآن، لكن قدراً كبيراً منها يمكنك البحث فيه باستخدام قوفر وذلك كالآتي:     Gopher marvel.loc.gov.

وهناك أيضاً نظام فهارس يدعى Melvyl هو أيضاً متاح على الخط المباشر وهو يشتمل على كامل نظام جامعة كاليفورنيا. وبينما تتطلب بعض أجزاء الفهارس كلمة سر للاستخدام فإن معظمها متاح للجميع .

للحصول على فهارس مكتبة جامعة جنوب كاليفورنيا يمكنك أن تطبع:                                                                 TELNET melvyl.ucop.edu

كما يمكنك أيضا استخدام TELNET للوصول الى فهارس مكتبة هارفارد كالآتي:

TELNET hollis.harvard.edu

أما فهارس مكتبة جامعة ييل YALE فللحصول عليها يمكنك أن تطبع:                                                                   TELNET umpg.cis.yale.edu 6520

 

قائمة ببعض المراجع عن الانترنت

  1. The Whole Internet: User’s Guide and Catalog, by Ed Krol (O’Reilly and Associates Inc., California, 1992); $24.95
  2. UK School Internet Primer, by Nicholas Mailer and Bruce Dickson (Koeksuster, Mill Hill, London, 1994, primer@koekie.demon.co.uk)
  3. Zen and the Art of the Internet, by Brendan Kehoe Ftp Ftp.cs.Widener.edu; login anonymous; cd pub/zen.
  4. The Global Schoolhouse Project Electronic Library – an on-line library for teachers and pupils around the world. Mosaic page k12.cnidr.org, or gsh.cnidr.org
  5. The Internet: Complete Reference; Harley Hahn and Rick Stout; Osborne McGraw Hill; $29.95
  6. The Internet Navigator; Paul Gilster; John Wiley; $24.95
  7. Netguide; Peter Rutten, Albert Bayers and Kelly Maloni; Random House; $19
  8. Internet Starter Kit; Adam Engst; Hayden; $29.95
  9. Navigating the Internet; Mark Gibbs and Richard Smith; Sams Publishing; $24.95
  10. Cruising Online; Lawrence Magid; Random House; $25
  11. Internet Guide for New Users; Daniel Dern; McGraw Hill; $27.95
  12. How the Internet Works; Joshua Eddings; Ziff-Davis; $24.95
  13. On Internet 94; Meckler media; $45

 


الفصل الخامس

أجهزة وتقانات خدمات تراسل البيانات

 

خدمات التلكس:

رغم أهمية التلكس إلا أنه الآن يحتضر في العالم وسوف يختفي قريبا باعتباره تقانة بطيئة وقديمة فهناك وسائل أخرى أكثر فاعلية بدأت تحل محله، لكننا لا نتوقع أن يختفي تماماً قبل مرور خمسة عشر عاماً أخرى. ومما يطيل في عمر التلكس هو ظهور خدمات أخرى تساعد في تطوير هذه الخدمة مثل:  Telegraph beams multiplexing and digital switching كما أن ادخال التلكس ضمن تقانة الحواسيب في عمليات dispatching, transmission,delivery, reception notice and telex service-related message handling هو بالقطع مما سوف يطيل في مدة بقاء التلكس على قيد الحياة.

خدمات الفاكسيميلي FACSIMILE

هو جهاز ارسال النصوص ولكن على طريقة الصور فالفاكس تقانة حديثة لكن من عيوب خدمات الفاكس أنها تعاني من مشاكل عند استخدام شبكات بيانات Packet-switching حيث أن الاتصال بين المحطات يمكن أن يتأثر بواسطة شبكة التحويل الهاتفي. إلا أن من الملاحظات الأساسية عند استخدام  الفاكسملي هو أنه لا بد من اتباع سياسة معينة لاقتناء محطات الفاكسملي واستبعاد الأجهزة التي لا تتوافق مع مواصفات CCITT وهى الأجهزة التي أنتجت ما قبل GROUP 1 اضافة الى تلك التي في Group 1  أيضاً. ونحتاج في الدول العربية والافريقية الى اجراء دراسة سوق عن انشاء خدمات فاكسملي من نوع  STORE AND FORWARD لتسهيل حركة النشاط الاقتصادي وكذلك أنشطة خدمات السياحة العالمية.

التلتكس TELETEX

خدمات التلتكس ظهرت في اوربا منذ 1980 وهى الآن تسهل عملية الاتصالات مع أكثر من عشرين قطرا تشمل استراليا وكندا واليابان. لكن عدد المحطات يتباين بين دولة وأخرى (50 ألف محطة في أوربا منها 38 ألف في ألمانيا و6 ألف في فرنسا فقط). وكما هو معلوم فان خدمات التلتكس تكاد تقتصر على اوربا ولا يعتقد أنه من المفيد استخدامها في العالم العربي لأسباب عديدة منها أن تكلفة ربطها مع شبكات بيانات تستخدم X.25 ليست عملية ولا اقتصادية مقارنة مع توصيلات الشبكات ذات التحويل التي تستخدم المودم الذي له القدرة على توفير مواصفات ISO خدمات layer 2  اضافة الى أن قيمة جهاز التلتكس يمكن الاستعاضة عنها بشراء جهاز حاسوب.

الفيديوتكس VIDEOTEX

تحتاج خدمة الفيديوتكس الى أن تجد لها مكانا بين وسائط ووسائل الtelecommunications الحالية فادارة المعلومات يتم ارسالها اما عبر خط بيانات Datanetwork تستخدم خطوط مؤجرة  أو عبر شبكة بيانات PACKET مفصلة حسب الموقع الجغرافي للمستفيدين.يجب انشاء مراكز اتصال وبنوك معلومات تستخدم الفيديوتكس (في التعاون والتبادل بين الجامعات، أو توزيع البيانات الاحصائية حول اتجاهات السكان، أو المعلومات الطبية، أو التعاون في مجال البحث العلمي، الدعم الزراعي، خدمات البنوك.. الخ) يمكن أيضا بناء مراكز اتصالات فيديو تكس عامة VIDEOTEX ACCESS POINTS (PAVI) وذلك يتطلب البرمجيات  المتوافقة مع الأجهزة والطرفيات. يجب وضع Videotex access bridges داخل ال international packet network gateways

الأوديوتكس AUDIOTEX

أصبح من السهل والرخيص جداً أن تقوم أية دولة بابتداع وصناعة  أجهزتها الخاصة بها من نوع DTMF طراز Q23 لمعالجة الرسائل الصوتية وأن وجود message handling host واحد في أية دولة كفيل وكاف لانشاء مثل هذه الخدمة وتتراوح أحجام وقدرات هذه الأجهزة ما بين 150 ألف دولار الى 2 مليون دولار اضافة الى العديد من الموديلات رخيصة التكلفة التي غزت الأسواق.

نظام البيانات بالراديو RADIO DATA SYSTEM

نظام ال RDS أصبح معياريا في أوربا بواسطة CEN-CENELEC و كذلك EBU وقد تم استخدامه في اوربا على نطاق التردد من 87.5 وحتى 108 ميجاهيرتز. وهناك منافسة في الأسواق لتصميم منتجات حسب حاجة أصحاب الشاحنات وعربات النقل في الطرق وهى تختلف عن طراز الأجهزة المصممة للتجارة الخارجية لكن تلك الأجهزة تستخدم نفس معطيات الشبكات ونفس مبادي خدمة ال RDS

النداء PAGING

اتصالات فرد مع فرد أو خدمات البحث الفوري عن شخص يمكن اجراؤها بتكلفة أقل باستخدام تقانة unilateral message handling system وهى تتطلب استثمار قليل جدا فيما لو ربطت بخدمات الاذاعة. وقد قامت هيئات الاذاعة في بعض الدول ببث هوائيات على طول الطرق الرئيسية ليبثوا عبرها برامجهم وبذلك يتمكن السائقون على الطريق من الاستمتاع بخدمة اذاعية مستمرة وفي نفس الوقت يجدون أنفسهم في نطاق خدمات ال PAGING ويكونون متصلين مع أجهزة الارسال. وهذا الموضوع يتوقف على التعاون بين سلطات البث الاذاعي وادارات الهاتف أو شبكات الاتصالات.

نظام ( في سات) للاتصالات الشخصية VSAT SYSTEMS

توجد العديد من خدمات الاتصالات عبر الأقمار الصناعية وتتناقص تكلفة الخدمات عبر الأقمار الصناعية باستمرار كما يمكن تخصيص خدمات مقفولة لمشتركين وفقا للنوع او الجنسية أو النشاط وذلك باستخدام  الارسال المشفر .

نظام الاجتماعات من على البعد بالفيديو VIDEOCONFERENCING

ظهور VSAT ISDN المودم الجديد وربما تظهر قريبا استخدامات الفيديوكونفرس للاستخدام الشخصي أو استخدامات عربسات لنك at 384 kbits/s

الحوسبة النائية TELECOMPUTING

تقانة Telecommunications أو الاتصالات على البعد تقانة متنوعة وتنمو بسرعة رهيبة. خدمات البيانات على الخط المباشر، المجلات الالكترونية البريد الالكتروني وتشغيل الحواسيب من على البعد. يوجد ما يزيد على 20 ألف مجلة الكترونية في الولايات المتحدة وحدها تعالج كافة الموضوعات. خدمات البريد الالكتروني والفاكس تتنامى بسرعة كبيرة. التقديرات الأولية تقول انه يوجد ما يزيد عن 50 مليون مودم مركبة في أجهزة حواسيب في العالم.

التعليقات

أضف تعليقك